
即使是世界上最成功的公司也会遇到这种情况最终失败。
正如亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯所说他说:“如果有机会,亚马逊将以我们这样规模的公司适当的规模进行试验最终会有数十亿美元的失败。”
我们收集了33个世界上最失败的产品,从任天堂的Virtual Boy到谷歌眼镜。
推出一款产品并不容易。
“不到3%的新包装消费品第一年销售额超过5000万美元——这被认为是非常成功的上市标准,”《新上市计划》的合著者琼·施耐德和朱莉·霍尔说。
从任天堂到网飞,从微软到麦当劳,商业上最重量级的名字都有一些最大的失败,部分原因就在于此。
以下是其中32个失败案例,以及我们可以从中学到什么。
艾米·格罗斯,杰伊·亚罗和德雷克·贝尔公司对这篇报道作出贡献。
比尔·盖茨把Edsel的失败作为他最喜欢的研究案例。甚至连“Edsel”这个名字都是“营销失败”的代名词。福特在这款车上投资了数亿美元,并于1957年推出。但美国人并不买账。
它于1960年退出市场。
20世纪70年代,Betamax和VHS之间爆发了一场家庭视频格式的战争。
索尼犯了一个错误:它在1975年开始销售Betamax,而它的竞争对手开始推出VHS。索尼保留了Betamax的专利,这意味着VHS产品的市场很快就超过了Betamax。虽然Betamax在技术上更胜一筹,但VHS只是因为无处不在而胜出。
20世纪80年代初,可口可乐在百事可乐面前节节败退。臭名昭著的“百事挑战”广告在很大程度上促成了百事可乐的飙升。作为回应,可口可乐试图创造一种味道更像百事可乐的产品。
虽然新可乐在1985年上市前在全国范围内的口味测试中表现不错,但事实证明这些测试具有误导性。几周后,可口可乐就放弃了这款产品,重新使用原来的配方。可口可乐还给自己的产品起了一个新名字:经典可口可乐。
1989年,百事可乐试图以“早餐可乐饮用者”为目标,推出Pepsi A.M.它只持续了一年。
1992年,百事可乐再次尝试,这次推出了一款透明可乐:“水晶百事”。不可能,它在1993年就死了。作为回顾,百事可乐在2016年短暂地重新推出了水晶百事可乐,并在2022年的30周年纪念日再次推出了水晶百事可乐。
上世纪80年代,正当反吸烟运动升温之际,雷诺公司(RJ Reynolds)投入3.25亿美元研发一种新产品:无烟香烟。
它们不起作用,人们也不买——所以四个月后,它们就消失了。你甚至可以说这个想法……化为乌有。
库尔斯落基山矿泉水于1990年推出,业绩不佳。事实证明,喝啤酒的人只想从他们最喜欢的标签中得到一样东西——啤酒!
即便如此,该公司仍然是世界上最大的啤酒酿造商之一。
在苹果成为世界上最有价值的公司之前,牛顿被认为是苹果过去糟糕日子的一个例子。
《福布斯》表示,Newton PDA失败的原因有很多:它的起价为700美元,高8英寸,宽4.5英寸。当然,随着iPad的推出,苹果最终彻底改变了移动平板电脑市场。由于iPad的出现,它们不再被称为“PDA”设备。
微软鲍勃(Microsoft Bob)本应是Windows的用户友好界面,这个项目一度由比尔·盖茨(Bill Gates)现在的妻子梅琳达(Melinda)管理。微软在1995年推出后一年就终止了这一项目。
为什么?
盖茨后来写道:“不幸的是,这种软件对性能的要求比当时普通计算机硬件所能提供的要高,而且没有足够大的市场。”“鲍勃死了。”
任天堂的Virtual Boy是对新兴技术——虚拟现实——的一次雄心勃勃的推动。只需购买虚拟男孩,就可以进入虚拟现实的数字环境。
除了虚拟男孩的现实与它所承诺的完全不同。当时的游戏不过是黑色和红色的噩梦,画面分辨率低,玩法更适合标准游戏机。“虚拟男孩”最终的销量不到100万台——这是任天堂历史上最大的硬件失败(历史可以追溯到19世纪后期)。在现代,虚拟男孩的故事经常被用来反击围绕新VR技术的炒作浪潮。
1996年,麦当劳推出了Arch Deluxe,但从未流行起来。它的目的是吸引目标人群之外的“城市精英”。为了吸引这一群体,麦当劳花费了1亿美元,这使其成为历史上最昂贵的产品失败之一。
事实证明,麦当劳做得太早了——今天,像Five Guys和Shake Shack这样的汉堡连锁店都是广受欢迎的新贵,向现代的“城市精英”兜售稍微贵一点的快餐汉堡。
虽然这种看起来像熔岩灯的苏打水对小孩子很有吸引力,但它尝起来像止咳糖浆。1997年上市不到一年,它就从货架上消失了。
把这个归类为“好得令人难以置信”:在90年代末,菲多利推出了一种神奇的食品,一种带有“WOW!”市场宣传是诱人的——一种叫做奥利斯特拉的化合物允许一种无脂薯片。
但是,添加剂有一个意想不到的副作用。据《快公司》报道,奥利斯特拉的分子不能被人体吸收,而是对身体有一种类似泻药的作用。
当然,那些吃薯条的人是出于错误的原因而惊呼“哇!”
《Cosmopolitan》杂志在1999年决定推出一个酸奶品牌。不用说,酸奶市场已经饱和,Cosmo的读者也很满足于阅读这本杂志。没有任何关于它是否有任何好处的消息。
2006年1月推出的移动ESPN是“移动虚拟网络运营商”中最大的失败之一,其他“移动虚拟网络运营商”还包括Amp Mobile、Helio、Disney Mobile等。
当时的想法是,ESPN将独家销售一款提供ESPN独家内容和视频的手机,并向Verizon Wireless租赁网络接入。但ESPN在发布时只有一款手机,一款售价400美元的三洋手机。
ESPN很快关闭了这项服务,转而向威瑞森的移动互联网服务提供内容。当然,智能手机基本上消除了这整个概念。
主要由东芝赞助的HD-DVD在2006年3月推出时,被认为是DVD的高清晰度继任者。独立的HD-DVD播放器被出售,微软的Xbox 360——一个广受欢迎的游戏机——出售了HD-DVD附件(见上图)。
但是,当华纳兄弟于2008年1月4日宣布放弃HD DVD而选择蓝光时,索尼领导的蓝光阵营最终赢得了这场格式之战。索尼的PlayStation 3游戏机内置了蓝光播放功能,这当然没有什么不好——PlayStation 2曾帮助将DVD命名为主导格式,而PlayStation 3则将这一概念进一步推进。
大约一个月后,东芝表示将停止其HD-DVD业务。
Joost最初被称为“威尼斯计划”,原本是一个面向未来的点对点电视网络,由Skype背后的欧洲天才们发明。该公司从思科挖来了一颗冉冉升起的新星——迈克·沃尔皮(Mike Volpi)担任首席执行官。它与哥伦比亚广播公司达成了协议。
Joost本应重塑我们消费专业视频的方式。
相反,Hulu成为了网上观看电视剧集的首选网站。现在谁听说过Joost ?
与此同时,Joost在P2P架构、庞大的软件播放器、内容库等方面存在各种各样的问题。自2007年9月发射以来,它一直没有起飞;它的废料在2009年底出售。
出于某种原因,谷歌认为它必须与“第二人生”竞争。还记得“第二人生”吗?虚拟世界看起来像一个游戏,但实际上只是一个社交互动的虚拟世界?大多数人也不知道。它仍然存在,由超级忠诚的用户群提供支持。
谷歌在2008年7月推出的《Lively》中创造了自己版本的“第二人生”。(与《第二人生》不同的是,《莱弗利》应该是没有性的。)当经济一落千丈时,这些梦想很快就消失了。到2008年11月,谷歌迅速叫停了这一项目。
在售价499美元的苹果iPad时代,同样售价499美元的劣质平板电脑是行不通的。(你可能还记得它之前的名字CrunchPad。)JooJoo于2009年问世,到2010年就消失了。
2011年9月,里德?黑斯廷斯(Reed Hastings)宣布,Netflix将把Qwikster剥离出来,成为DVD租赁业务。这一举动遭到了大量批评,23天后,黑斯廷斯收回了他的声明。
与此同时,Netflix宣布了一款视频游戏附加组件,可以将游戏光盘运送到您的家中。除了Qwikster这个名字,这些计划也被取消了。
惠普在TouchPad及其移动操作系统WebOS上市仅一个半月后就放弃了这款产品。
这款平板电脑并不是iPad的杀手,在上市的49天里,百思买只卖出了2.5万台。
而且,公平地说,惠普的TouchPad也没那么差。它的边缘是粗糙的,但在接下来的几个月里,这些可能会变得平滑。它并没有比iPad做得更好,这意味着它和其他平板电脑没什么两样。
2006年,微软推出了Zune:它是iPod的翻版。
正如Insider之前报道的那样,Zune似乎注定要失败,因为除了iPod现有的功能之外,它没有提供太多的功能。它唯一的优势似乎是用户可以在zune之间分享歌曲。除此之外,苹果在发布时已经占据了近80%的市场份额。据Slate报道,Zune从未真正占据过一小部分市场。
五年后,微软宣布将停止发布新机型。
通过Home, Facebook试图成为你手机的主屏幕。
它失败了。从我们的回顾来看:
那么,当你无法控制手机主屏幕上显示的内容时,会发生什么呢?
它变得一团糟。”
在发布不到一个月的时间里,两年订阅计划从99美元降至0.99美元。评论者和评论者之间的共识是:Home只适用于最狂热的用户。“对于一个沉迷于Facebook的人来说,这还不错,”一位评论者指出。“但(它)似乎需要大量的数据和电池。卸载了。”
2013年3月,露露柠檬(Lululemon)召回了它的黑色平底裤,原因是太薄了。据Insider网站此前报道,这一问题似乎源于生产这款裤子的工厂,导致该公司不得不召回近17%的女性裤子。
露露柠檬当时在一份声明中说:“女式黑色连裤的成分、重量和耐用性都没有改变,但覆盖范围却没有改变,这导致我们的一些女式黑色连裤的透光程度达不到我们的高标准。”
消费者非常愤怒(自然),露露柠檬的股价在宣布召回的第二天下跌了7%。
亚马逊的Fire Phone只是昙花一现——2014年发布,次年就停产了。它在Android上运行,看起来很有竞争力。
事实上,它在评论界和商业上都是失败的。最大的卖点——3D面部扫描技术——被视为一种噱头,最初在AT&T有限的可用性并没有帮助它起步。从长远来看,亚马逊在推出这款手机13个月后就停止了这款手机的生产,并在这款手机推出后彻底退出了手机制造业。
谷歌的增强现实眼镜似乎注定要成为下一个“it小玩意”。
一旦用户真正开始使用谷歌眼镜——从2013年的一小部分试用人群开始——他们就开始担心该设备在记录和捕捉图像方面做得有点太好了。最终,用户也开始抱怨它的价格、功能和设计。
因此,谷歌在2015年1月宣布将停止生产谷歌眼镜,并重新评估其方法。
关于灾难性的盖乐世Note 7,还有什么还没说的呢?Note 7——三星的旗舰手机之一——有一个小问题,它偶尔会着火或爆炸。据说有辆车被一个人烧毁了。这款手机已被完全禁止在航班上使用,三星不得不召回整条生产线。说说自己吧!
然而,Note系列依然存在——最新版本是三星Galaxy Note 8。
Soylent——一家在注重效率的技术人员中备受青睐的代餐公司——有着产品召回的历史。2016年10月,该公司召回了几个月前推出的250卡路里的巧克力棒,因为有顾客报告说这些巧克力棒会让他们生病。
据Insider网站此前报道,一名用户表示,吃完巧克力棒后,他们经历了“最严重的呕吐”。(该公司现在仍在销售100卡路里的巧克力棒。)
多年来,该公司也多次召回或停止销售其粉末,该公司在2016年召回棒后召回了其粉末,并在2017年召回了890盒乳制品污染的素食粉。
Juicero是一家硅谷初创公司,于2013年开始融资,其创始人道格·埃文斯(Doug Evans)在Medium上的一篇文章中解释说,Juicero的使命是成为第一个“家用冷压榨汁系统”。
这款售价399美元的机器可以从专利水果和蔬菜包装中提取果汁,用户可以通过订阅服务购买。然而,当彭博社的一项调查发现,用户不需要用机器从包装中挤出果汁时,该公司的情况开始走下坡路。这一发现使人们对这款机器过高的价格点产生了质疑。
到2017年7月,该公司宣布将进行“战略转变”,以降低其产品成本。次年9月,该公司宣布将完全关闭其业务。
Theranos是一家血液检测初创公司,在其鼎盛时期估值为90亿美元,但后来却变成了一个欺诈和失败的警示故事。伊丽莎白·霍姆斯(Elizabeth Holmes)于2003年创办了这家公司,到2015年,它已经蓬勃发展成为硅谷的宠儿,计划用少量血液样本测试一系列疾病。血液将通过其专有的纳米容器收集,并通过其血液分析机器爱迪生进行分析——理论上是这样。然而,到2015年底,《华尔街日报》(Wall Street Journal)发表了一篇重磅炸弹文章,强调了该公司在技术方面的困境。随着包括FDA和SEC在内的机构在随后的几年里开始对该公司进行更仔细的调查,很明显,该公司一直在假装其产品的功效,并将复杂的测试外包给其他实验室。到2018年底,Theranos宣布关闭。
苹果公司曾雄心勃勃地推出一款充电垫,可以同时为三台设备充电,比如你的iPhone、Apple Watch和AirPods。该公司于2017年发布了这款产品,并计划于次年推出iPhoneX。不幸的是,这种垫子从未真正发布,部分原因是热管理问题。博主、众所周知的苹果预言者约翰·格鲁伯(John Gruber)在2018年写道:“有些工程师看过AirPower的设计,说它永远不会成功。”
Quibi是在疫情期间推出的短视频订阅服务,只持续了6个月。
该服务由前梦工厂首席执行官杰弗里·卡曾伯格创立,已经筹集了17.5亿美元,并聘请了来自硅谷和好莱坞的知名人士,如梅格·惠特曼担任首席执行官,以及克里斯·泰根和卡戴珊姐妹等名人主持节目。
据Insider网站此前报道,Quibi在发布当天的下载量仅为30万次,落后于迪士尼Plus发布时的400万次下载量。
今年5月,卡曾伯格告诉《纽约时报》,冠状病毒大流行是该应用“一切都出了问题”的原因,当时该应用的下载量只有350万次。到6月,公司开始裁员,到10月,公司完全关闭。
今年3月,美国消费者产品和安全委员会(Consumer Product and Safety Commission)召回了53,000块42伏的Jetson Rogue悬浮滑板,此前有大量报告称这些滑板着火了。根据CPSC的报告,甚至有两人死亡。生产Jetson Rogue 42v悬浮滑板的Jetson Electric Bikes在一份声明中指出,滑板车中的锂离子电池组有可能过热,并可能起火。
《纽约时报》在一篇关于召回的报道中指出,该产品于2018年8月至2019年6月在全国塔吉特商店销售,并于2019年1月至2021年11月在网上销售。
早在2021年9月,雷朋就与meta合作推出了一款名为Ray-Ban Stories的智能眼镜。
当时,这款眼镜感觉有点未来感,但也有点令人毛骨悚然。用户可以通过位于镜框两端的小型声控摄像头和麦克风拍照或录像。
然而,在过去的两年里,这款产品很难吸引顾客。
《华尔街日报》(the Wall Street Journal)周四根据meta的一份内部文件报道称,自雷邦(Ray-Ban)推出以来,在其门店购买的智能眼镜中,实际被客户购买的不到10%。《华尔街日报》根据这份文件指出,这款手机的回报率也达到了13%。
不过,《华尔街日报》援引熟悉该产品的人士的话称,meta仍希望在今年秋季或假日购物季推出第二代眼镜。










