
英国人患上了“电子邮件疲劳症”——网上零售商现在会给顾客发电子邮件,提醒他们网上购物篮里的商品。
健康食品配送公司和时尚企业都在采取蜗牛邮件的方式,鼓励消费者回到网上完成购买。
地产代理和公用事业行业的其他人也会寄信和明信片,上面印有二维码,方便电子访问。
少数零售商甚至还附上了被丢弃在购物篮中的商品的照片。
在此之前,一项新的数据显示,大约20%至30%的营销邮件被打开,而通过信箱发送的邮件则有90%被打开。
点击这些邮件链接的人的比例已经下降到2%到3%左右。
斯坦普的山姆?希顿(Sam Heaton)表示,打开营销电子邮件的人数“急剧下降”。斯坦普提供企业对企业直接邮件服务,帮助4万多家客户增加收入、留住客户并向客户提供最新信息,并推动评论。
他还指出,目前可用的大量沟通渠道削弱了电子邮件作为一种联系方式的重要性。
他对Jam Prime表示:“从本质上讲,我们已经达到了垃圾邮件泛滥的程度,所以公司正在再次回归更传统的方法。”“除了寄信,他们有时还寄明信片。
“我们现在有很多沟通的选择。我们的设备不断收到来自电子邮件、短信、WhatsApp、Messenger和社交媒体渠道的通知。
“随着广告拦截器和垃圾邮件过滤器的兴起,越来越多的人积极地试图‘关闭’数字通信。
“现在约有45%的电子邮件被认为是垃圾邮件,消费者对订阅的电子邮件越来越挑剔。
“不断删除电子邮件几乎太费力气了,更不用说阅读然后采取行动了。”
QR码有多种用途,允许企业直接将收件人引导到指定的网页,并启用跟踪功能,通过监控有多少客户扫描了QR码,可以构建有关直接邮件活动的深刻报告。
寄信背后的心理是,当在线用户与一个纯数字品牌打交道时,与有形和触觉的实体邮件相比,他们对该公司的忠诚度是短暂的。
英国皇家邮政在《邮件的私人生活》中发表了一项研究和分析,得出的结论是,57%的人声称收到邮件让他们觉得自己更有价值。
这项研究还显示,多达39%的消费者在家里有一个专门的展示区域来展示他们的邮件。
过去十年,数字广告的声誉普遍下降,大多数英国消费者认为数字广告“无效”。
在在线广告的早期,2000年之前的电子邮件打开率约为60%至70%,此后这一数字稳步下降。
从2006年开始,平均打开率略高于20%,自那以来,这一比例既上升又下降。
在过去五年中,随着数字营销和电子邮件营销完全饱和,这一比例下降得更快。
这不仅发生在英国,也在全球范围内发生。
但英国消费者对数字广告的看法是全球最负面的,27%的人表示,随着数字广告空间日益饱和,数字广告“变得越来越糟糕”。
Statista发布的数据显示,截至2023年,英国人每天发送69亿封垃圾邮件。
山姆补充道:“对于Z世代来说,垃圾邮件现在是电子邮件。
“他们很少收到真正的信件,他们的反应与老一辈人不同,老一辈人还记得电子邮件出现之前的世界。
“广告邮件在过去五年中增长了42%,平均每户家庭收到的广告邮件长达17天。
“相反,57%的电子邮件地址被丢弃,因为垃圾邮件太多了。
“人们创建的电子邮件地址仅仅是为了发送营销邮件,他们甚至从未想过要登录这些账户。
“虽然跟踪直接邮件的‘打开率’可能比较困难,但斯坦普平台可以让你跟踪从生产到邮政系统发送的邮件,并显示邮件何时送达收件人。”
“平均而言,斯坦普可以看到我们的客户平均二维码扫描率超过15%。
“我们发现QR码上的号召与电子邮件的主题行一样有影响力。”
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