Rite Aid被禁止在五年内使用面部识别技术，原因是该公司的监控系统被错误地用于识别潜在的商店扒手，尤其是黑人、拉丁裔、亚裔或女性购物者。
联邦贸易委员会表示，与联邦贸易委员会达成的和解解决了对这家陷入困境的连锁药店没有采取足够措施防止对顾客造成伤害并实施“合理程序”的指控。
来德爱周二晚些时候说，它不同意这些指控，但很高兴达成了解决问题的协议。
美国联邦贸易委员会在一份联邦法院起诉书中表示，从2012年10月到2020年7月，来德爱在数百家门店使用了面部识别技术，以识别“之前被认为可能从事入店行窃或其他犯罪行为”的购物者。
当该技术在其监视名单上识别出进入店内的人员时，它会通过电子邮件或电话向Rite Aid员工发出警报。
联邦贸易委员会在诉状中说，商店员工会加强对这些人的监视，禁止他们购物，或者在朋友、家人和其他顾客面前指控他们以前犯过罪。
联邦政府的诉状还称，该技术在“很多情况下”错误地识别了进入商店的人，而来德爱在使用它之前没有测试它的准确性。
它还表示，该公司“未能采取合理措施培训和监督负责在Rite Aid门店操作该技术的员工。”
来德爱表示，指控集中在该公司在少数门店使用的一个试点项目上，该公司三年多前就停止使用这项技术。
该公司在其网站上发布的一份声明中表示:“我们尊重联邦贸易委员会的调查，并与该机构保护消费者隐私的使命保持一致。”“然而，我们从根本上不同意该机构投诉中的面部识别指控。”
来德爱还在一份事先准备好的声明中指出，任何协议都必须得到美国破产法院的批准。
去年秋天，Rite Aid宣布将关闭150多家门店，按照美国破产法第11章自愿申请破产。
总部位于费城的Rite Aid Corp.拥有2,000多家门店。该公司多年来一直在财务上挣扎，还面临着像其更大的竞争对手CVS和沃尔格林(Walgreens)那样因阿片类药物处方而被起诉的财务风险。
