威尔士救护车服务中心的行动助理主任朱迪思·布莱斯说:“在经历了一次痛苦和创伤的事件后，我们向病人致以诚挚的歉意。”
“这不是我们想提供的服务。我们正在与卫生委员会的同事和威尔士政府努力寻找解决方案，以解决导致社区长时间等待救护车的整个系统问题，因为我们知道我们需要改善威尔士人民的体验。”
她补充说:“随着冬季的临近，公众可以帮助保护我们宝贵的资源，为那些最需要我们的人提供帮助，明智地使用999，访问NHS 111威尔士获取健康建议和信息，或者在紧急但不危及生命的情况下拨打111。”
“我们邀请患者联系信托基金会的纠正团队，以便我们全面调查这一事件。我对病人的遭遇再次表示歉意，并祝愿他们早日康复。”
