澳洲航空公司错误地以大幅折扣出售头等舱机票
2024-10-29 15:19

澳洲航空公司错误地以大幅折扣出售头等舱机票

  

  

  澳航将头等舱票价大幅下降归咎于编码错误。

  约有300名游客以高达85%的折扣购买了门票。

  澳航表示,他们正在重新预订受影响的商务舱乘客,或提供全额退款。

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  澳大利亚航空公司澳航(Qantas)将上周出售的数百张头等舱机票大幅降价归咎于“编码错误”。

  约有300名旅客抢购了这些机票,这些机票的价格比澳大利亚和美国之间的通常票价低85%。

  目前,悉尼到纽约的头等舱票价约为1.5万澳元(合1万美元)。

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  一位发言人在一份声明中告诉《商业内幕》:“不幸的是,这件事的票价实际上好得令人难以置信。”

  澳航的条款和条件允许它在出现“相当明显的错误或错误”的情况下取消要约。

  声明还说:“作为一种善意的姿态,我们将免费为商务舱的乘客重新安排座位。”“顾客也可以选择全额退款。”

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  其中一间头等舱套房将于2026年与澳洲航空公司一起升空。

  澳航去年为其最长航线推出了新的头等舱和商务舱套房。这些套房功能完全封闭的睡眠空间,平躺的床,和可定制的照明。

  直飞航班最初定于2025年初启动,但现在被推迟到2026年。预计这条线路将是世界上最长的,连接悉尼、纽约和伦敦。

  这样的旅程通常会在旧金山、新加坡或迪拜等地中途停留,但在这种情况下,乘客将在空中停留长达21个小时。

  今年5月,在澳大利亚竞争与消费者委员会(Australian Competition & Consumer Commission)指控澳航明知航班已取消却仍在出售机票后,澳航同意向近8000名潜在乘客支付最高约300美元的赔偿。

  该公司当时没有回应Business Insider的置评请求。在一份声明中,该公司表示“犯了错误”,但“没有为了商业利益而拖延与乘客的沟通”。

  更正:2024年8月26日——这个故事已被更正,以反映澳航有史以来最长航班的初始启动日期从2025年推迟到2026年。

  

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