星巴克首席执行官拉克斯曼·纳拉西姆汉周二表示，在以色列对加沙的战争中，抗议该公司行动的人们“受到了社交媒体上对该咖啡连锁店所代表的意义的错误表述的影响”。
这家咖啡公司在10月份起诉星巴克工人联合会(Starbucks Workers union)在社交媒体上发表支持巴勒斯坦的帖子后，成为亲巴勒斯坦抵制的目标。
Narasimhan在致员工的一封信中指出，星巴克的许多门店都经历了破坏事件，并补充说，该公司已与当地政府合作，以确保员工和顾客的安全。
“虽然我很感激，但我也担心我们生活的世界的现状。很多地方都有冲突。它释放了针对无辜者的暴力、仇恨和武器化的言论和谎言——我们谴责所有这些，”他写道。“我们的立场是明确的。我们支持人性。”
这家咖啡连锁店是受到消费者压力的几个西方品牌之一，消费者要求公司在以色列对加沙的战争中表明立场，有些品牌甚至面临阿拉伯国家的抵制运动。
总部位于西雅图的星巴克尚未透露其销售受到了怎样的影响。该公司的下一个季度销售报告要到2月份才会公布，但有迹象表明星巴克的销售受到了打击。
在12月初的一份报告中，摩根大通(JP Morgan)分析师约翰·伊万科(John Ivankoe)降低了他对星巴克第一财季美国销售的预测，称节日销售似乎比秋季促销活动要慢。消息传出后，星巴克的股价暴跌。
与此同时，X上发布的视频显示，伦敦、澳大利亚、迪拜和其他地方的抗议活动和空荡荡的商店。
星巴克也提供了比平时更多的优惠来吸引顾客，包括周四的半价饮料。
去年10月，总部位于西雅图的星巴克还起诉了代表美国约360家门店数千名咖啡师的工人联合会，原因是该工会在社交媒体上发布了亲巴勒斯坦的信息。
该公司表示，该帖子“反映了”工会“对哈马斯暴力行为的支持”。
星巴克当时表示，它“毫不含糊地谴责恐怖主义、仇恨和暴力行为”，并补充说，它强烈反对工会表达的观点。
但抗议者认为该公司的举动是亲以色列。
11月中旬，该公司重新提起诉讼。这一次，星巴克在声明中表示，尊重员工就中东战争和其他政治问题表达意见的权利，并表示这起诉讼是为了保护员工的安全和星巴克的声誉。
在接受美联社的采访时，俄亥俄州肯特州立大学的一名学生说，如果不去校园里的星巴克，她很难喝到咖啡。
但自从去年10月星巴克起诉工人联合会以来，她就一直在抵制该公司，因为她加入了那些认为星巴克应该为加沙人民提供更多支持的抵制者。
她在接受美联社采访时表示:“从公司的角度来看，我理解他们为什么想要减轻这种损害，但从人性的角度来看，这太可怕了。我个人在消费和做事的时候，尽量不忽视别人的痛苦。”
布莱克说，她宁愿看到星巴克采取措施，比如呼吁停火或向加沙人民提供援助。她还认为该公司应该放弃诉讼。
“每个人都代表人性。这对你来说意味着什么?她说。
