一家听力损失慈善机构表示，伦敦西北部和西南部的居民无法获得英国国家医疗服务体系(NHS)的耳垢清除服务，并警告说，人们可能会出现“痛苦和痛苦的症状”。
耳垢积聚会导致听力丧失、耳鸣和耳痛等症状。帮助失聪、失聪或耳鸣患者的慈善机构RNID表示，人们被迫为这些服务支付私人医疗费用，甚至像“邮编彩票”一样。
该指南称，耳垢清除服务应在全科医生手术或其他当地耳科护理服务中提供。在全国，42个综合护理委员会中只有18个表示他们完全按照现行指导方针提供服务。
该慈善机构向英格兰所有42家ICBs发送了信息自由请求，得到了40份回复。伦敦西北部和西南部被归为情景7，在这种情况下，ICB表示根本没有委托耳垢清除服务。
RNID表示，在该国某些地区取消这项服务“没有医学上的理由”。英国国家耳垢研究所的洞察力和政策主任维多利亚·波尔曼说:“在英国，那些需要清除耳垢以恢复听力和日常生活的人，现在却不得不面对痛苦和虚弱的症状，被迫支付私人治疗费用，或者冒着危险自行清除耳垢的风险，这绝对是错误的。”
“没有医学上的理由可以取消这项对230万英国人至关重要的服务。这份报告揭露了一个可怕的现实，成千上万的人被忽视公共卫生指导方针的委员们辜负了。
“我们呼吁卫生和社会保障部进行紧急审查，以确保每个需要清除耳垢的人都能在需要的时候获得当地的NHS服务。”
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