胡志明市(越通社)-许多越南人喜欢在日常活动中使用即时通讯应用程序，包括购买必需品，因此这是企业与潜在客户互动的机会社交媒体平台和即时通讯应用，一位专家说。
越南人的消费冲浪大约2小时32分钟社交网络和消息传递应用程序每天，在那里呆一分钟Rakuten的销售和广告专家卡拉?巴努阿(Karla Banua)表示，这比全球用户的平均水平要高推出10月16日，他在胡志明市的一个研讨会上说。
2023年对Viber的一项调查显示，越南69%的Viber用户(主要年龄在25-50岁之间)能够为这款跨平台消息应用提供的服务付费，73%的越南客户通过消息与品牌互动，36%的客户通过聊天购物。
此外，64%的o网上购物者通过社交媒体和即时通讯应用探索品牌和产品，68%的人更喜欢从他们能买到的品牌那里买东西在寻求产品和品牌信息的同时，方便地沟通和直接互动，78%的人希望访问交货更新调查发现，73%的人在经历了几次不愉快的体验后，想要转向同一品牌的竞争对手，82%的人希望收到企业对他们的意见的反馈。
一些企业还表示，社交网络和即时通讯应用提供了有利的就业机会很多品牌，尤其是创业公司和本土中小企业，进入的条件并不多不仅是国内的，还有国际的最终客户。
事实上，当客户更加关注与当地企业和品牌的互动时，许多越南公司已经从通过社交媒体和消息应用程序与潜在客户互动的解决方案中受益。
在此次研讨会上，乐天Viber还介绍了为企业提供广告、短信、电话、一次性密码(OTP)等多种解决方案的“Viber for Business”。
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