纽约——消费者金融保护局周三在一项新规定中表示，现在购买，以后付款的公司必须向消费者提供与信用卡贷方相同的合法权利和保护。
这包括要求退款和对交易提出争议的权利。该机构表示，该机构两年前开始对短期贷款行业进行调查，并发布了该规定，以回应持续不断的消费者投诉。
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以下是你需要知道的。
新规定的背后是什么?
先买后付的贷款通常以零利率或低利率销售，允许消费者在几周或几个月内分期付款。随着时间的推移，它们被营销为购买昂贵产品和服务的一种方式，而这项服务通常是在网上购物的结账处提供的。它通常用于购买大件物品，比如家具、衣服和机票。
CFPB在一份报告中发现，超过13%的“先买后付”交易涉及退货或纠纷，而在2021年，在接受调查的五家公司中，人们对18亿美元的交易提出了异议或退货。
CFPB主任罗希特·乔普拉在一份声明中说:“无论购物者是刷信用卡还是使用先买后付的方式，他们都有权根据现有的长期法律法规获得重要的消费者保护。”
业界如何回应这一规定?
两个主要的先买后付的玩家——Affirm和Klarna——表示他们欢迎这一规定。
该公司发言人在一份声明中表示:“CFPB正在推动一致的行业标准，其中许多标准已经反映了Affirm的运作方式，为消费者提供更多的选择和透明度，我们对此感到鼓舞。”这位发言人补充说，Affirm目前提供“争议和错误解决协助”。
Klarna的一位发言人表示，该公司已经开始调查消费者纠纷，并支付相关退款。
Klarna在一份声明中表示，该机构的声明是监管先买后付行业的“重要一步”。该公司表示，“多年来”一直在呼吁进行监管。
虽然一些业内人士自愿选择按照CFPB新规定规定的标准运作，但信用卡贷款和先买后还贷款之间仍存在显著差异。例如，现在购买，以后付款的贷款人并不都向三大信用机构报告他们的贷款。一些分析师表示，这可能导致消费者过度扩张，或承担超出他们管理或负担能力的债务。
消费者有什么权利?
CFPB表示，先买后付的贷款机构需要延长许多与传统信用卡提供商相同的权利和保护。“重要的是，这些条款涵盖了争议和退款权，”该机构表示。
该机构澄清说，根据新规定，现在购买，以后付款的贷款人必须:
——调查纠纷。贷款人还必须在调查期间暂停付款要求，有时还必须发放信贷。
-退款退回的产品或取消服务。现在购买，以后付款，贷方必须将退款记入消费者账户。
-提供计费报表。消费者必须定期收到欠债报表，这与传统信用卡账户收到的报表类似。
CFPB表示:“未能提供争议保护可能会给消费者在退货或遇到其他付款困难时造成混乱。”
