一名被骗子马克·阿克罗姆(Mark Acklom)骗走的女子在一场要求赔偿的斗争中败诉，他曾利用这家高街银行偷走了她所有的钱。
卡洛琳?伍兹(Carolyn Woods)辩称，巴克莱银行的一名员工和一名前雇员在警方调查期间因涉嫌串谋而被捕，尽管他们没有受到指控，但银行未能履行对她作为客户的注意义务。
经过六个月的内部调查，银行告诉她，她损失了75万英镑，银行不会赔偿她一分钱。
人类的罪行马克·阿克罗姆
伍兹女士被连环诈骗犯Acklom欺骗，Acklom向她求爱，并承诺娶她，告诉她他是一位富有的瑞士银行家，名叫马克·康威(Mark Conway)，是军情六处的秘密特工。他四年前入狱，现在自由了。
阿克隆说服伍兹将她的钱转入巴克莱银行的一个账户，然后让她在他的强制控制下，以一系列“贷款”的方式将钱全部转入一位前巴克莱雇员的合伙人的账户。
伍兹每天最多向这位助理的账户转账3万英镑，Acklom告诉她，他在暂时的现金流危机中需要这笔钱。其中一些现金通过巴克莱一位客户主管的账户转账。
这名女性客户主管和这名男性前雇员在巴克莱的同一个部门工作。他们受到了侦探的盘问，并在保释后被释放了好几个星期。
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警方告诉伍兹，英国皇家检察署(Crown Prosecution Service)正考虑对两人提出指控，但两人最终被无罪释放，而这位巴克莱(Barclays)前雇员在声称自己也受到阿克罗姆(Acklom)的强制控制后，成为了检方的潜在证人。
巴克莱的一名调查人员告诉伍兹:“就你所担心的欺诈行为是在巴克莱客户主管的协助下实施的而言，我们的调查没有发现任何证据支持这种担忧，也没有任何证据表明，巴克莱的任何员工曾采取任何措施，防止任何可疑交易被标记给你或巴克莱。”
它补充说:“虽然我们能理解你的处境，也知道这对你来说有多艰难，尽管欺诈者后来被定罪，但我们最初的决定仍然是一样的，我们将不考虑任何赔偿。”
伍兹表示，她对巴克莱的回应感到失望，正在考虑自己的选择。
在向巴克莱求助之前，她说:“我对刑事司法系统抱有信心，但它辜负了我。它只会对罪犯有利，根本没有为受害者考虑太多。”
现年50岁的阿克罗姆与妻子和家人住在西班牙，英国警方正在根据《反犯罪所得法》调查他的资产价值。最后的法庭听证会定于下周举行。
