描述:马尼拉自来水公司的预防性和定期管道维修和维护通常从深夜到凌晨进行，以尽量减少对客户日常生活的干扰。这些定期维护活动可以最大限度地减少破损和泄漏的发生。这家水务公司仍保持着其12%的亚洲最低的北威州之一的地位，与发达国家的北威州水平相当。
马尼拉水务公司在水损失或非收入水(NRW)方面与发达国家的水务公司不相上下。
2022年，马尼拉水务平均为12.69%，为亚洲最低之一。非收入用水被定义为不收费的水，由于泄漏或非法连接而损失。这意味着每生产1立方米的水，只有0.12立方米的水流失。这与该公司在1997年继承的63%的NRW形成了鲜明的差异。
世界银行设定的标准是25%或更低。此外，在世界银行进行的一项研究中，日本、德国、英格兰、威尔士和新加坡等发达国家的北威州税率为15%。
自1997年以来，马尼拉水务公司一直非常重视减少水资源损失，特别是因为开发长期水源需要时间，包括建设水坝和大型水管等基础设施。
马尼拉水务公司减少非收入用水的方法包括多管齐下的方法，将积极的技术解决方案、工程和社会干预相结合。
公司采用的技术和工程解决方案包括重新配置管网、精确测量供水量、主动泄漏控制和维修、供应和压力管理以及仪表管理程序，所有这些都使用了现代化和创新的系统和设备。
马尼拉水务公司还加强了与社区的利益相关者关系，积极报告泄漏和非法连接。
自来水公司仍在积极修复老化的主要线路，并保持其主要线路的完整性。定期维护和修复减少了水系统破裂的发生率。当发生泄漏时，公司确保工作效率，以尽快修复泄漏。2022年，马尼拉水务公司总共在24小时内修复了529处管道爆裂。
马尼拉水务公司一直坚持打击非法连接，不仅是为了进一步减少NRW，也是为了保护公众的健康。非法连接是用不合格的材料制成的，因此容易损坏和污染。
通过其社会旗舰项目“Tubig para sa Barangay”(TPSB)，马尼拉水务公司与边缘化社区合作，提供负担得起的安全供水。仅在2022年，该计划就完成了29个项目，开通了826条新供水管道，目前为1222户低收入家庭提供了清洁饮用水。在完成750多个TPSB项目后，TPSB计划目前使低收入社区的近200万居民受益。
马尼拉水务公司还提倡对客户年复一年地负责任和明智地使用水。该公司利用社交媒体上的信息驱动，并与政府机构(特别是大都会自来水和污水处理系统和国家水资源委员会)以及私人组织合作，开展各种活动来支持这项事业。
由于北纬水位较低，马尼拉水务公司能够在2022年在马尼拉大都会和里萨尔东部地区安装33,309个新的供水服务连接，而前一年为21,680个。更高效的供水网络使更多的客户能够通过新的和定期的供水服务连接获得更多的供水。
“水不是无限的。它是一种有限的资源;因此，我们确保我们的北威州保持在可管理的水平，与全球标准持平，甚至更好。我们关心每一滴水，知道我们节省的每一滴水都将流向我们的客户，”马尼拉水务集团企业传播事务总监Jeric Sevilla说。
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