另一家大型零售商在法庭上被指控出售“不必要和毫无价值”的延长保修。
Echo Law周三表示，它将代表Harvey Norman、Domayne和Joyce Mayne的客户向联邦法院提起集体诉讼，这些客户从2018年9月至今购买了保修。
去年12月，莫里斯·布莱克本律师事务所(Maurice Blackburn Lawyers)代表JB Hi-Fi客户在维多利亚州最高法院提起了类似的诉讼，这些客户在2011年1月1日至2023年12月8日期间购买了延长保修期的产品。
这两起诉讼都声称零售商的“产品保养”延长保修期几乎没有价值，因为根据澳大利亚消费者法，消费者已经免费享有了同样的权利。
该法律通常赋予消费者在购买缺陷产品时获得维修、更换或退款的权利。
JB Hi-Fi表示，它认真对待自己的法律义务，相信自己遵守了法律，并打算积极捍卫这一主张。
哈维·诺曼(Harvey Norman)周三也做出了类似的回应，该零售商表示，它认为自己在任何时候都遵守了所有相关法律，并打算积极为诉讼辩护。
Echo Law高级助理劳伦·米斯(Lauren Meath)博士表示，该律所收到了“数百名”Harvey Norman客户的投诉，他们对多年来支付数千美元的产品保养保修费用感到“愤怒”，这些费用几乎没有任何好处。
“他们觉得自己被骗了，”米斯博士说。
她说，诉讼指控哈维诺曼从事“误导或欺骗行为以及不合理的行为，引导客户相信延长保修会给他们额外的保护，否则他们就不会得到。”
