根据最近的一项分析，希望今年夏天出国旅游的英国游客被警告，社交媒体骗子正在冒充英国所有主要航空公司。消费者群体Which?X上的骗子——以前被称为推特——正在回应发送到官方账户的信息。
该小组发现，这些模仿者要求提供足够的信息来进行身份欺诈。Which?在向威兹航空(Wizz Air)的官方账号发了一条关于航班延误的查询后，“几乎立即”收到了两个假账号的回复。
报告称:“双方都使用了几乎相同的语言，为造成的不便道歉，并表示他们‘已经将此事升级到相关部门’，并要求通过DM(直接消息)提供‘可联系的WhatsApp号码以寻求帮助’。”该研究发现，在英国运营的所有主要航空公司，包括英国航空公司、易捷航空公司、捷2航空公司、瑞安航空公司、途易航空公司、维珍航空公司和威兹航空公司，都有欺诈账户。
还有人指出，这些假账号的回复速度往往比真正的航空公司快，甚至会打断客户和航空公司之间正在进行的对话，让他们更难被发现。
记者已联系X就此发表评论。哪个?提到，向X举报这些虚假账户“似乎收效甚微”，大多数被标记的帖子和账户仍然活跃，该消费者组织建议乘客通过查看官方网站上的链接来验证账户的真实性，查看该账户加入X的时间及其粉丝数量。
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罗西奥·孔查，《哪个?》政策和宣传总监表示:“肆无忌惮的欺诈者无耻地试图欺骗航空公司的客户，他们在遇到航班延误和行李丢失等紧张情况时，通过X寻求紧急客户服务建议。”英国的欺诈泛滥，这就是为什么?希望下一届政府任命一名专门的反欺诈部长，并将打击欺诈作为国家优先事项。”
她继续说道:“X和其他社交媒体平台需要保持高标准，如果公司违法，Ofcom必须毫不犹豫地采取强有力的执法行动，包括罚款。”
易捷航空的一位发言人评论说:“我们将继续向X举报虚假账户，以便他们采取任何必要的行动，我们建议客户只关注并参与我们唯一的官方渠道@easyJet，该渠道可通过官方业务的金色验证徽章识别，以获取最新消息或寻求支持，并保持警惕，不要参与或点击其他账户的任何链接。”威兹航空表示:“我们发现X上的虚假账户有所增加，我们会尽可能多地举报非官方账户。”
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