一项长期调查发现，银行监管机构应该对关闭分行拥有否决权，否则乡村社区将继续为失去基本服务付出代价。
参议院对澳大利亚农村地区分行关闭的调查于周五下午发布了最终报告，提出了八项建议，以保护地区银行业的未来。
该委员会花了一年时间走遍澳大利亚农村地区，听取了一家乡村银行关门对日常生活和商业的影响。
偏远地区的企业主提供的证据表明，他们不得不把6周的现金收入塞进行李箱，才能飞到城里的分行，或者开车数百公里去办理银行业务。
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农民失去了对农业综合企业有专业知识的当地银行经理，而老年人无法轻易获得现金，担心被骗。
几个社区团体表示，很难筹集到现金来举办交易会、运动会和筹款活动等活动，这些活动是丛林生活的社会结构。
2022年，西太平洋银行(Westpac)在坦南特克里克(Tennant Creek)的一家分行被认为是一个特别恶劣的例子，此前北领地社区只收到了有限的通知。
当地的慈善机构被居民淹没，其中包括许多土著长老，他们拿不到现金，突然被要求使用数字服务。
调查报告称:“社区的深切关注、失望和愤怒的情绪，以及来自澳大利亚地区的一致信息，让委员会感到震惊——人们感到被银行抛弃和不尊重。”
其中一项重要建议是，联邦政府应紧急制定一项强制性行为准则，要求进行有意义的社区磋商。
它建议授权监管机构批准或推迟任何关闭请求，并有权惩罚不遵守要求的银行。
许多证人在调查中表示，他们支持公共银行的概念，可能使用澳大利亚邮政网络。
委员会建议政府成立一个专家小组来调查这个想法的可行性。
该委员会表示，政府还应制定一项计划，为由当地人投资建立的社区银行提供担保。
这样的计划可以由银行支付额外的税来支持。
报告称:“很明显，目前的银行业自我监管模式未能使澳大利亚地区免受银行分行关闭的破坏性影响。”
根据澳大利亚审慎监管局的数据，在截至2023年6月的五年中，澳大利亚地区失去了798家分支机构，在2019冠状病毒病大流行期间关闭了更多分支机构。
银行表示，关闭分行是由于数字服务的迅速普及和面对面交易的急剧下降。
各大银行反对保留一定数量地区分行的提议。
NAB当时的首席执行官罗斯·麦克尤恩(Ross McEwan)在2023年堪培拉的一次听证会上表示:“你需要考虑你想要给澳大利亚带来什么。”
“因为这听起来好像你在守护一个永远不会改变的世界，而实际上这个世界正在发生巨大的变化。”
