在卡姆登市场(Camden Market)逛的时候，我遇到了Let’s Jam的创始人莱蒂西亚(Laetitia)。这家令人愉快的小商店专门销售手工制作的珠宝和家居饰品，这些珠宝或由莱蒂西亚制作，或从世界各地采购。凭借10年的经验，Laetitia主要通过面对面的销售而蓬勃发展。
Laetitia分享了她将网站访问量转化为销售额的经历。但别担心，莱蒂夏，你不是一个人!我每周都会从小企业主那里听到类似的担忧——在商店或市场摊位上做得很好，但在网上销售却很困难。好消息是，你可以做很多事情来促进在线销售。
每个企业都是独特的，很难将通用的建议应用于特定的情况。因此，我的第一个建议是向Digital Boost预订免费的121辅导电话，Digital Boost是一个由支持企业家的专家志愿者组成的社区。他们可以和你一起审查你的网站，在你的社交媒体上提供反馈，甚至深入研究你的财务和商业战略，给你具体和可操作的建议，你可以立即实施!
想想你的目标用户会搜索什么关键字和短语(例如，Laetitia的“珠宝”)。像alsoasked.com和answerthepublic.com这样的关键字工具可以帮助你做到这一点。一旦你有了一个关键词和短语的列表，把它们添加到你的网站和博客中。我还建议在你的标题标签、URL、页面文本的前100个单词以及页面上任何图像的文件名中使用它们!
确定你在哪里失去了员工。是什么让你的产品/服务与众不同?购买过程简单吗?检查导航菜单、送货时间和成本、产品描述等信息。
从持续在你自己的页面上发布开始，讲述你和你的产品/服务的故事(专注于参与，而不是销售!)关注那些符合你目标形象的人，并定期关注他们的内容。鼓励顾客在社交媒体上炫耀他们的购买是一个很好的激励。简单的抽奖或比赛也可以帮助你做到这一点。如果可以的话，考虑赠送一些产品给那些可能会发布你的产品并向他们介绍你的品牌的微影响者。
当客户第一次找到你的网站或社交媒体平台时，尝试捕捉他们的电子邮件，即使他们还没有准备好购买。定期的时事通讯是一个很好的方法，可以让你保持头脑清醒，并促使你在网上购买(或再购买)。不要忘记你现有的客户，他们可以提供额外的销售和口碑营销。
随着越来越多的人使用智能手机和平板电脑浏览互联网和在线购物，确保你的网站对移动设备友好非常重要。这意味着你的网站应该在一个较小的屏幕上易于导航，加载速度快，并且有清晰，易于阅读的文本和图像。
我希望这些技巧对你有用!记住，有很多有用的资源，比如这个网站建设清单。在你的业务中还需要帮助吗?请随时与我或我的团队预约免费的121咨询，或者给我发电子邮件:danaw@growlondonlocal.london。
丹·阿代尔-赖特(Dan Adair-Wright)是Grow London Local的业务支持负责人
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