你会驾驶人工智能飞机吗?
卡塔尔航空公司(Qatar Airways)将增加虚拟空乘人员，作为“数字人类空乘人员”，在机场和飞机上为客户提供帮助。
这款名为Sama 2.0的女性假职员在本周的大型ITB柏林贸易展上亮相。视频显示，乘客可以对着手机说话，Sama会在一个类似报亭的大屏幕上回答问题。
该航空公司声称，这名虚拟机组人员——也可以通过其名为Qverse的虚拟世界和卡塔尔应用程序——是同类产品中第一个由人工智能驱动的客户服务。
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航空公司和开发商UneeQ的声明称，这个数字助手——在阿拉伯语中的意思是“天空”——将“技术与同情和个性化”结合在一起，并提供“反映人类对话的引人入胜的互动”。
它的目的是通过“全面的视觉互动”来学习顾客的行为，“帮助乘客设计精心策划的旅行体验”。
旅客们可以通过使用卡塔尔的Qverse来充分利用Sama。从那里，虚拟助手可以引导乘客浏览机场的3d地图渲染图，并实时回答与旅行有关的行李、办理登机手续等问题，这些问题可以输入或输入到聊天模块中。
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这名助理目前只会说英语，但计划在今年晚些时候掌握流利的其他语言，包括阿拉伯语。
该公司营销副总裁巴巴尔·拉赫曼说:“这不仅对卡塔尔航空公司，而且对整个行业来说，都是技术和人际关系成功协同作用的里程碑。”他补充说，互动将是“平易近人和友好的”。
