如果你收到37岁的卡莉·特鲁利斯(Carly Troullis)的来信，她可能会告诉你，你中了彩票。
这位来自埃塞克斯的一个孩子的妈妈在过去的六年里一直告诉健康彩票的中奖者，他们的奖金从5000英镑到47.5万英镑不等。
她接到过一些令人难忘的电话，但人们的反应却大相径庭——从如释重负、催人泪下的坦白，到怀疑和咒骂。说了很多脏话。
卡莉透露，一些中奖者认为他们被“欺骗”了，经常会挂断她的电话。
这位一个孩子的母亲说:“这总是让人望而生畏，因为你永远不知道他们会有什么反应。”现在人们总觉得自己被骗了。
“你确实会遇到骂人的人，然后把电话放在你身上。如果有人给你打电话说你中了头奖，这可不是每天都会打的电话。”
她补充说:“通常情况下，如果他们有疑问，我就会查看他们赢的彩票和匹配的号码。”我没有给他们任何其他信息，只是告诉他们去网站上看看。
“通常他们会自己去核实，然后我再给他们打个电话。我会等大约30分钟到一个小时，这样他们就能完全消化了。
“他们中的大多数人甚至还没有检查过电子邮件，所以这很令人震惊。”
卡莉11年前开始在健康彩票公司的财务部门工作，但她说这份工作不适合她，所以她转到营销团队做日常工作。
她说:“当人们离开后，我开始承担更多的责任，接那些中奖的电话。”“我有点喜欢上了，但这是我最喜欢的工作之一。”
卡莉解释说:“尽管我们的奖金并不丰厚——我不会告诉别人他们中了1200万英镑，我只是告诉他们他们中了5万或5万英镑——但这仍然会对人们的生活产生影响。”
“一位25万英镑中奖者的妻子非常虚弱，她说她可以离开(她丈夫死后)，她知道他很舒服。”你会起鸡皮疙瘩。你很高兴你让别人开心。
“我们最近有一位1万英镑的中奖者，他在电话里哭了。(这些电话)远远超过了被告知不要接电话。”
最近赢得25万英镑头奖的Pauline告诉Carly:“她现在感觉很舒服。”
卡莉说:“她有很多残疾，她听不到我打电话，她很聋。”“我和她丈夫谈过，他认为这不是真的。
“我答应过他，30分钟后我会给他回电话。”他先给我回了电话，然后说，‘天哪，这是真的。’”
健康彩票的“大赢家”每周开奖5次，每次的头奖为2.5万英镑。每周周三开奖，每抽到1英镑的彩票，就能获得10万英镑的现金奖励，而周六则有47.5万英镑的大奖。
打电话的人承认，在她拿起电话告诉别人他们中奖了之前，她“真的很紧张”。
她补充说:“没有多少人能中头奖，不管奖金多少，所以你想让他们觉得自己很特别。”
她还必须让他们相信他们的乐透彩票是真的。
“安德鲁是我们第一批获得25万英镑奖金的人之一，他非常精通IT，所以他非常怀疑。“他一直不相信，直到一周后我在萨沃伊酒店见到他，”卡莉解释说。
“我得到了很多帮助和安慰……在见到我之前，安德鲁的妻子说，‘如果这是欺诈，这些骗子真的很慷慨。’”
但也许卡莉最好的经历是告诉切姆斯福德的一对夫妇他们赢得了25万英镑。
她说，其中一人无法工作，因为他们在领救济金。“当我们去给他们颁发支票时，我们和一个摄制组一起到了他们的家。
“丈夫没有告诉妻子他们中奖了，他告诉她我们是从福利办公室来的。
“你可以看到她真的很困惑，但后来我们告诉她他们赢得了25万英镑。”在那里面对面，这是我最好的体验。”
除了与获奖者交谈外，卡莉还与健康彩票相关的慈善机构密切合作，支持从食品银行到养老院甚至基层体育运动的各种项目。
卡莉说:“我们最近的几位获奖者都说，感觉他们通过比赛回馈了慈善事业。”“每个人都是赢家，这很俗气。”
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