纽约仍有40k设备因CrowdStrike中断而瘫痪:“路漫漫其长”
2024-12-29 11:33

纽约仍有40k设备因CrowdStrike中断而瘫痪:“路漫漫其长”

  

  

  在全球“蓝屏死机”几天后,纽约市约有4万台电脑在周二宕机,这场危机的严重程度逐渐浮出水面。

  官员们承认,受CrowdStrike软件更新漏洞影响的设备比最初报道的要多数十万台,此前几天他们一直在回避《华盛顿邮报》的问题。

  该市承认,受影响的设备总数在周末期间从9万激增至30万,因为IT官员正在努力查明这一错误的全部影响,但官员们仍然对哪些服务受到此次事故的影响三缄其口。

  Subway sign does not work.

  市长埃里克·亚当斯(Eric Adams)将其政府发布的错误号码归咎于识别受影响设备的“繁琐”过程。

  消息人士称,这一过程需要IT人员在安全模式下启动电脑,删除损坏的程序,然后重新启动,可能需要两分钟到半小时。

  纽约市首席技术官马修·弗雷泽周二告诉记者,在IT人员将电脑和服务器纳入分析后,受影响设备的数量“飙升”。

  弗雷泽说:“这种传播方式的本质是,我们很难具体评估这个数字是多少。”

  弗雷泽说,IT人员必须单独评估每台设备,以了解它是否受到影响,而不是在所有机器上应用自动化解决方案。

  弗雷泽说:“解决这个问题的部分步骤要求我们触摸机器本身,或者在某些情况下,触摸机器本身,然后通过一个过程将这些东西重新连接起来。”

  弗雷泽估计,该市要到本周末才能修好所有损坏的设备。

  “我们还有很长的路要走,”弗雷泽说。

  

  这位首席技术官表示,CrowdStrike最近推出的自动修复程序可以加快补救工作的进度,但他不想只看这家陷入困境的科技公司的“表面价值”。

  弗雷泽说:“我们必须在实验室测试它,以确保它在我们将其推向我们的环境并引起任何其他问题之前有效。”

  弗雷泽说,当城市继续与成千上万的离线设备作斗争时,官员们必须挑选哪些城市服务可以继续运行。

  弗雷泽说:“在这个过程中,我们保持了所有关键服务的在线,我们优先考虑了对城市运营最重要的事情。”

  市长办公室没有立即回应《华盛顿邮报》的询问,即哪些城市机构受到仍未关闭的4万台设备的影响最大。

  亚当斯指出,在持续的危机中,该市的紧急行动,如911,从来没有离线过。

  “我们甚至没有感受到其他城市的感受,”亚当斯在周二的每周简报会上对一屋子的记者说。

  上周五,CrowdStrike公司发送了一个有缺陷的软件更新,引发了全球范围内航空公司、银行、医院和政府的混乱。

  Blank Billboards in Times Square.

  CrowdStrike是一家网络安全公司,生产安装在微软电脑上的一些软件。

  据微软称,此次宕机影响了全球850万台设备,不到所有Windows设备的1%。

  CrowdStrike首席执行官乔治·库尔茨在周五发出警告称,要彻底解决这一问题可能需要“一段时间”。

  据《华盛顿邮报》报道,一个国会小组致信库尔茨,要求他就“史上最大的IT故障”作证。

  CrowdStrike的股价暴跌,继上周五下跌11%之后,周一又下跌了13%。

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