在贝茨先生诉邮局案之后，商业委员会诉邮局案又来了，议员们挤在房间里看现实生活中的证人是如何表现自己的。有多少议员?十二年级。32。四千零六。请原谅我的困惑，但我现在用的电脑是富士通制造的。
乔·汉密尔顿身材娇小，光芒四射，非常平静，仿佛被创伤打碎又重塑。当她在地平线系统上的债务翻倍时，邮局首先“让我相信这是我自己的错”，然后说服她，这种情况没有发生在其他人身上。谎言，谎言，谎言。我们听说高层知道系统存在漏洞，但他们却以绝大多数人没有犯下的罪行起诉人们，并将邮政局长投回系统的钱装进自己的口袋。
不要称任何补偿为“补偿”，Alan Bates说。国家返还的是受害者自己的钱。
他用令人钦佩的精确语言说话。没有术语。没有华夫饼干。与邮局的尼克·里德和富士通的保罗·帕特森形成对比。在一个更好的时代，富士通本人可能会通过变焦切腹来弥补公司的耻辱，但企业已经发现，说“我很抱歉”，用脚本化的同情来混淆视听，痛苦更少，可能成本更低。
两人都卑躬屈膝，强调损害是在他们接管之前造成的，调查将回答他们没有准备好去推测的问题。
一位愤怒的委员会主席说，你的证据“让我们非常震惊”。“你无法给我们一个准确的时间表，告诉我们哪里出了问题，似乎无法保证人们的资金安全，也无法估计经济补救措施。”
事实上，他们可能会说:“我们很抱歉，你觉得我们的服务没有达到你的期望”，并在议会上贴满警告“虐待我们的员工是不能容忍的”的海报。
这种疯狂是怎么持续这么久的?阿巴斯诺特勋爵(Lord Arbuthnot)说得很对:“有过犯罪前科的人，会去反对这个国家最值得信赖的品牌。”
不过，邮局没有意识到的是，他们之所以受到信任，正是因为这些人的正派，而不是“因为他们的邮票价格”。当邮政局长们受到“诋毁和羞辱”时，该品牌为了保护自己的声誉而“全力以赴”——并聘请律师打压他们。
在这次听证会之前，我对提议的大规模赦免持怀疑态度。现在，我支持加快速度。上诉程序的官僚作风冷酷无情，类似于要求等待了25年的男男女女加入排队队伍——就像这起丑闻一样，这条队伍没有明确的终点。
有人问汉密尔顿女士是否会有更多的受害者站出来。“从《早安英国》回来的路上，我在出租车上收到一条短信，是一个坐过牢的人发来的，”她回答说。人们疯了，流产了，自杀了。无论有什么补救办法，她总结道:“这永远不会让我(已故的)父母看到我的定罪被撤销。”
邮局的灾难是英国的切尔诺贝利，是对我们统治阶级的控诉，其后果将持续多年。
