剧情简介
Lalit Keshre, grow首席执行官
两天后Groww应用用户的技术故障打分数,创始人Lalit Keshre印度最大的股票经纪平台周四发布了道歉demat账户持有人。
希望投资一个增长速度远快于GDP的行业
“1月23日，许多客户在早上大约一个小时内无法打开grow应用程序。技术问题发生在我们的行业中，我们过去也遇到过;上一次大地震发生在2023年4月6日。每个人都像伤疤一样疼。然而，这一次，伤害更大了。像往常一样，我们已经找到了根本原因，解决了它，并将很快与您分享。TL;DR，我们的一个服务阻塞了，我们无法及时重启服务。我们深感抱歉。”
Keshre承认他应该更主动地与客户沟通，他说即使是几分钟的停机时间也会对客户产生不利影响。
“我们将继续大力投资，打造一个强大的系统，并拥有规模最大的工程团队。我们还在建立一个新的并行系统，可以在这种极端情况下充当后备，”该券商表示。
在社交媒体上，几名受影响的交易员要求该经纪人赔偿。在他的道歉帖子中，没有提及对受影响用户的赔偿。
NSE数据显示，growth是印度最大的经纪商，12月份拥有7600万活跃客户，而Zerodha的客户群为6730万。两家最大的经纪商控制着超过三分之一的市场份额。天使一号是第三大，拥有约14.8%的市场份额。
最近，growth已经停止了对美国股市的新投资。
“以印度卢比投资任何共同基金或etf的客户将继续这样做，不会有任何麻烦。只有汇款(美元)直接在美国交易所购买股票的客户将无法这样做。对于他们来说，如果他们想要迁移，我们将确保没有人需要经历任何痛苦或额外的成本。我们还决定继续支持现有持有或出售，尽管我们将停止对美元的新投资，”Keshre说。
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