一名91岁的妇女被困在楼梯电梯下死亡，一名验尸官发出警告，称外国护理人员不会说英语。
一项调查得知，芭芭拉·瑞梅尔在萨默塞特郡兰波特的阿什利住宅住宅摔倒后死亡。
在999电话中，她的两名护理人员——分别是罗马尼亚人和印度人——无法向急救人员解释她发生了什么事，也不明白他们的病人“活着”和“警觉”之间的区别，或者“呼吸”和“流血”之间的区别。
验尸官说，他们不懂英语“严重阻碍了”接线员的反应，对她的状况做出“有意义的”评估“几乎不可能”。
接到电话后，Rymell女士的情况被归类为“严重”，而不是需要“立即”回应，当护理人员到达养老院时，她已经死亡。
萨默塞特郡的高级验尸官萨曼莎·马什(Samantha Marsh)已经写信给内政部和社会保障部部长海伦·惠特利(Helen Whately)，警告说，如果不解决英语标准问题，未来可能会出现死亡。
在一份高度批评的报告中，她表示，目前对外国卫生人员的检测“完全不够”。
陶顿的调查得知，患有痴呆症的瑞梅尔夫人于2022年8月8日从医院来到这家，她在社区摔倒了，身体虚弱，视力模糊，很有可能摔倒。
“她依靠别人来保护她的安全，”验尸官说。
她是唯一一个在一楼有卧室的居民，但她不能自己上楼梯或楼梯电梯。
马什夫人在她的报告中描述了瑞梅尔夫人摔倒的后果:“晚上7点27分，一名护理人员打电话给999要求救护车。有证据表明，芭芭拉在无人看管的机械椅上呆了大约五分钟。这显然是违反艾希礼宿舍的规定和程序的。
“在这五分钟里，她离开了机械升降梯的座位(可能是解开了安全带)，继续爬楼梯;由于身体限制和潜在的认知障碍，她无法安全地去。
“她摔在楼梯上，往下摔。我们找到了芭芭拉，她笨拙地摔倒了，头卡在了机械升降楼梯的椅子下面。”
报告发现，两位护理人员都无法清楚地解释医疗紧急情况，而且电话接线员选择了错误的治疗途径。
“正确的诊断方法应该是‘诱捕’，但在通话过程中，护理人员没有提供任何信息表明这是目前的问题，”报告称。
赖梅尔夫人的女儿伊莱恩·柯蒂斯告诉《每日电讯报》:“我们都很伤心。为了她的安全和心灵的安宁，她被安置在养老院。这是我们最不希望发生的事情。”
调查得出的结论是，Rymell女士死于意外事故，这是由于她的跌倒，她的痴呆和虚弱，以及“机械呼吸障碍”的结合。
马什夫人说，她已经拿到证据，证明至少有一名护工的英语理解能力达不到在英国工作所需的标准，其中包括证明他们能读、写、说和理解英语。
签证申请人必须通过安全英语语言测试(SELT)。在调查过程中发现，2022年8月8日晚上，其中一名工人从未通过SELT考试，因此没有资格或被允许在英国工作。”
马什女士在她的《预防未来死亡》报告中对政府说:“我担心那些与弱势群体一起工作的人，他们处于受信任和负责任的位置，必须能够证明他们的英语熟练程度足以使他们在需要时召唤适当的紧急医疗救助。”
马什夫人告诉内政部和惠特利夫人，他们必须在1月22日之前对她的担忧做出回应。
记者联系了Ashley House Residential Home请其置评。
