玛莎百货(Marks & Spencer)董事长阿奇?诺曼(Archie Norman)本周证实，英国现在确实是一个商店扒手之国，并将大部分责任归咎于中产阶级。
“说这是生活成本问题太容易了，”诺曼说。“有些入店行窃是团伙作案。然后是中产阶级。随着现在很多商店服务的减少，一些人会想，‘这个扫描不正常，或者很难扫描这些东西，我一直在这里购物。这不是我的错，是我欠的。’”
上个月，入店行窃达到了每天1000起的历史新高，店主们抱怨警方不作为。
今年夏天，48岁的伊薇特(Yvette*)在伦敦北部的NHS工作，同时也是两个孩子的母亲。在当地超市一周一次的购物结束时，她加入了不太可能是中产阶级的商店扒手行列。
她说:“这是我第一次尝试‘边买边扫描’(scan-as-you-shop)设施。”她指的是超市顾客在购物时使用手持设备扫描商品，然后前往专用收银台付款的系统。它应该是方便和快捷的。“没有比这更快的购物方式了!特易购在其版本的计划中指出。
伊薇特说:“我的推车里装满了面包、意大利面、橙汁、水果、一些家庭速食、狗粮、洗衣粉——这是每周的标准购物。”“我有两个渴望运动的少女。
“我尽职尽责地按照手持扫描仪上的指示扫描了每一件物品。当我试图在收银台付款时，问题出现了。首先，要排很长的队，这很烦人，然后在最后它不接受条形码让我付款。
“我打电话求助，等待帮助，但所有的工作人员似乎都在忙着帮助排队的人。没有人负责‘购物扫描’，我越来越生气，因为我需要去上班。”
难怪一些超市现在抛弃了自助结账和购物扫描系统。例如，特易购(Tesco)正在推出所谓的“神奇收款机”(magic收银机)，它结合了传感器和摄像头，在顾客购物时对其进行跟踪，在顾客离开时自动检测他们买了什么，然后在顾客离开时给他们结账。
特易购(Tesco)门店客户体验主管莎拉?奎金(Sarah Quiggin)表示，这一创新是“为了消除扫描方面的一些挑战……某些条形码和产品的问题……顾客对这些问题感到沮丧，这是可以理解的”。
与此同时，嘉思百货却反其道而行之，在其位于英格兰北部的28家高档门店中取消了自助结账。“我们真的很自豪我们的顾客是由人来服务的，是由人来服务的，”展台总经理奈杰尔·默里(Nigel Murray)在本月宣布裁员时说。“我们追求的不是人工智能，而是真正的智能。”
也许这些措施可以阻止伊薇特。但相反，她发现自己被迫从事了一项新的犯罪事业。
我又等了一会儿，最后，在一阵愤怒中，我决定把电车推出去。愤怒和愤慨，我准备与任何试图阻止我的人争论，但没有人。没人轻拍我的肩膀，也没人跟着我进停车场。我的肾上腺素飙升，但我只是开了三英里回家。我简直不敢相信我带着价值150英镑的东西走了出去。”
从那以后，伊薇特又耍了四次同样的“把戏”，尽管她坚称自己不认为自己是个商店扒手，而且本质上是个“好人”:“我在高级职位上挣得还算多，开着一辆SUV，住在一个理想的邮编地区。在我离婚前，我们的女儿上的是私立学校。”
我们建议这样做吗?当然不是。我们谴责它吗?绝对的。所以为了维护公共秩序，这里有一些伊薇特的蛛丝马迹，你可能即将加入中产阶级过道强盗的行列。
当你的同事指责你是否吃了最后一个消化系统时——即使你没有——你会脸红吗?那这个游戏不适合你。和所有的抢劫一样，超市扫荡需要一定程度的勇气和扑克脸。伊薇特说，长时间等待让她感到沮丧，这让她的脚步变得轻快起来，也避免了那些穿着引人注目的制服、讨厌的服务员把她当成可疑的人。
或者，如果你想更直白一点:你可以对自己撒谎、撒谎、再撒谎。要安抚自己的良心，没有什么比坚持说自己不是真的为了盈利而掠夺，实际上只是为了“凑合着用”。伊薇特说，找到你的道德指南针，然后确保它指向稍微偏离中心，这是盗窃的关键，不会让你感到内疚。伊薇特说:“我不把葡萄酒或奢侈品放在购物车里，只放家庭食品和其他必需品。”
伊薇特说:“我害怕被抓住的耻辱，但我告诉自己，我会很乐意付钱、大量道歉，并声称我不知道这个系统是如何运作的，以此来为自己辩护。”事实上，一个令人悲伤但却是真实的事实是，一个保安是否相信你是无辜的，可能与你的邮政编码、你购物车里的东西以及你的道歉有多虚伪直接相关。或者，换句话说，当你天真地指着装满奇亚籽和有机芦笋茎的手推车时，你对结账技术(确实可能令人迷惑)看起来令人信服的能力。
随着塞恩斯伯里(Sainsbury 's)和莫里森(morrison)等超市安装了要求顾客扫描收据才能离开商店的安检门，维特罗斯(Waitrose)培训员工寻找试图欺骗自动扫描机器的顾客，技术的进步和终结像伊维特(Yvette)这样相对新手的犯罪生涯只是时间问题。“我知道我不可能永远都这么做，但现在每次都能帮我省下100英镑。”伊薇特，这事不会有好结果的。
*名称已更改
