自7月以来，Paloma Canseco已经申请了250份工作。她在不同公司的内部招聘启事上修改过求职信，填写过冗长、单调的表格。上周，她接到了一个招聘人员的电话，关于一个平面设计的工作。罗宾在电话里彬彬有礼，友好地问了坎塞科一些开放式的问题，比如，“告诉我你上一个项目的情况，以及你喜欢它的什么地方。”但罗宾不是一个人。这是一个人工智能招聘人员。
坎塞科挂了电话。“这是一次谈话，”她告诉我。“如果他们不聘请真正的招聘人员，我就不会把时间花在这家招聘公司上。”她说，她申请每一份工作平均要花半个小时，花了那么多时间，却只得到一个自动回复，感觉像是一种侮辱。
求职从来都不是一件有趣的事，但这个过程“让人感觉支离破碎”，领英（linkedIn）职业产品主管罗汉?拉吉夫（Rohan Rajiv）说。该公司的数据显示，自去年以来，求职申请增加了20%。这是一个紧张而令人沮丧的过程。linkedIn想要解决这个问题，部分方法是用AI来对抗AI。
今年早些时候，该公司向高级用户推出了新的人工智能工具。人们可以打开一个聊天窗口，根据自己的个人资料和职位描述，询问聊天机器人自己是否适合这份工作。然后，今年夏天，linkedIn发布了一项更新，它将使用生成式人工智能根据职位描述和用户的个人资料快速编写求职信。我试了一下，发现结果还不错——求职信可能只需要做一些调整或额外的个性化修改，才能让它听起来像我。
拉吉夫告诉我，在未来几周，linkedIn将开始向所有用户广泛提供其人工智能求职匹配工具。他们可以访问任何职位列表，并要求linkedIn显示他们是如何匹配的，生成人工智能将详细说明他们是否适合该职位，并分解招聘人员如何评估他们的个人资料。人们希望，随着透明度的提高，人们会申请更少的工作——但那些更符合他们资质的工作——并停止“摇摆不定”，拉吉夫说，并补充道：“把数量和数量作为朋友是很自然的。”但音量越大，比赛就越艰难。”
“尝试没有坏处”这个古老的职业建议，事实证明，它有一个极限，我们已经超越了疯狂的地步。linkedIn能把我们从招聘地狱中拯救出来吗？
就在30年前，大多数人主要是通过他们的人际网络、招聘会和报纸广告找到工作的。Monster在1994年推出了求职板，而linkedIn大约在10年后出现。招聘软件和人工智能似乎是简化流程的机会，但从某种程度上说，这进一步复杂化了找到一份好工作的艺术。应聘者被要求填写长长的表格，重复他们在个人履历和领英（linkedIn）上已经列出的信息，这似乎是对他们不断消耗的心智的耐力测试。像领英这样的网站很适合在一个地方搜索大量相关的职位空缺，但人们最终可能会过度申请，把大网撒在可能不是最适合的职位上。
对于那些使用linkedIn的Easy Apply功能或生成人工智能工具来帮助他们大规模申请的人来说，情况尤其如此。在ZipRecruiter去年的一项调查中，25%找到新工作的受访者表示，他们曾使用人工智能来帮助自己。在疫情高峰期之后，人们在“大辞职”期间寻求辞职和换工作，这是自2000年美国劳工统计局开始追踪数据以来的最高比例。这意味着越来越多的人进入这个混乱的就业市场，并一次又一次地应对痛点。
所有那些满怀希望（或半途而归）的学员也会遇到招聘者的重重压力。有些人使用人工智能来减少噪音。人力资源管理协会（Society for Human Resource Management）对在招聘中使用人工智能的公司进行了调查，近65%的受访者表示，他们用人工智能来撰写职位描述，34%的受访者表示，他们用人工智能来审查和扫描履历，33%的受访者表示，他们在招聘过程中用人工智能与求职者沟通。其他招聘人员对这项技术持谨慎态度，因为我们仍然不够了解这些工具是如何做出决定的。自动化人力资源技术有过偏袒男性而非女性的历史，也有过把名字听起来像黑人的人或有就业空缺的人降级的历史。
这种疲劳感已经全面打击了求职者。本周，人力资源专业人士海莉·菲尼根（Hayley Finegan）在领英（linkedIn）上发布了一条“开放但挑剔”的横幅，在一些求职者看来，这是一种绝望和令人尴尬的行为，她在自己的领英个人资料上发布了一条“开放但挑剔”的横幅。“我已经申请了三份工作，那是因为我一直在等待合适的工作，”她写道。“我不是来接受任何工作的——我是来找合适的角色的。”这篇帖子反映了过度工作的求职者的心态，迅速走红。（菲尼根没有回应就本文接受采访的请求。）
求职者和招聘人员似乎陷入了一个永无止境的循环。这两者似乎是相互对立的，求职者试图弄清楚如何通过招聘人员并获得报酬，而招聘人员则努力找出谁在搞砸他们的薪资，甚至是撒谎。两家公司越来越多地相互疏远。实际上，他们想要的是同样的东西：用最少的努力找到一份好工作。申请的工作可能没有完美的数量：Indeed建议人们每周申请15份左右，或者每天申请两到三份。但人力资本咨询公司the Josh Bersin Co.发现，一份工作的平均招聘时间正在增加，到2023年初将达到44天。在决策的驱动因素方面也没有足够的透明度。
对于那些没有更新个人资料、没有提供有关技能的详细信息或没有在动态中发布信息的人来说，linkedIn这样的工具可能无法很好地显示他们的资历。但拉吉夫表示，该公司的人工智能工具不仅会综合一个人突出的技能，还会综合其他数据，比如他们分享到信息流的帖子，其中可能包括他们拥有的其他技能。linkedIn也改变了招聘方的格局。从周二开始，一些招聘人员可以使用该公司的招聘助理，他们可以在这个工具上上传职位描述，并让生成人工智能合成该职位的资格，并建立一个候选人名单。
对求职者来说，最好的工具就是速度。他们需要在职位发布后很快看到并申请，这比申请数百个或数千个职位给了他们更好的机会。当合适的职位发布时，人工智能可以帮助通知候选人。ZipRecruiter的首席经济学家朱莉娅?波拉克（Julia Pollak）表示，快速找到一份完美的工作“是可能的，而且随着这些算法变得越来越智能，这种情况会越来越多。”今年夏天，zipreruiter还推出了改进的人工智能工具，帮助求职者找到更好的匹配对象。今年早些时候，Indeed开始提供一种人工智能工具，以便更好地向招聘人员推荐求职者。
一些招聘人员表示，人工智能并没有捕捉到应聘者的全貌。Techtrust首席技术招聘人员米莉?布莱克（Millie Black）表示，她对人工智能的潜力充满热情。但她说，她发现像ChatGPT这样的工具并没有“读懂字里行间”，忽略了一些可能使求职者非常适合的技能，即使它们没有直接列出。她说，linkedIn上的某些搜索也出现了同样的情况。这是她可以解决的问题，因为她对她招聘的专业技术工作有深入的了解。当招聘人员在这个星球上寻找一个能胜任这个职位的人时，他们仍然需要仔细研究那些履历。
但布莱克也表示，她发现最近假候选人的数量有所上升。她补充说，有时，她甚至不得不在发送候选人之前就要求他们提供身份证明文件，或者在视频通话中预先筛选候选人，“只是为了看一张脸”。由于她招聘的是美国提供远程工作的高薪职位，因此骗子更为常见。“我的全部工作就是打败”那些骗子，赶在他们找到招聘经理之前。她还学会了增加问题，以淘汰不那么认真的求职者。她说：“如果你只是把一份工作说成‘Easy Apply’，而不加上预先筛选的问题，你就会招到太多的人。”
坎塞科还没有试用过领英的人工智能工具，因为她不是高级用户，但她很快就可以使用它们。当她申请工作时，她经常使用领英，并试图直接联系公司，以脱颖而出。她最近申请的一份工作的一位招聘人员告诉她，她是他们在那一周收到的3000名求职者之一。
阿曼达·胡佛是《商业内幕》报道科技行业的高级记者。她的文章涉及最大的科技公司和趋势。
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