
粉饰是一种有毒的积极态度一位专家说,在工作场所是有价的。
领导者可以为掩饰设定基调,创造一种恐惧和谨慎行为的文化。
解决掩饰问题需要培养开放的沟通人们感到安全。
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如果你倾向于在工作中说“一切都很好”,并把事情掩盖起来,你可能是在“粉饰”。
掩饰是一种有毒的积极情绪——人们压抑和否认自己的负面情绪——它可能会阻碍你的发展。
Skillsoft全球培训主管琳娜·里恩告诉《商业内幕》,职场中出现“掩饰”的原因有很多,但往往发生在压力大的变化时期,以及人们想要“低调”的时候。
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“我认为这是对焦虑或恐惧的自然反应,”里恩说。
去年,一项针对27,048名高管、经理和员工的领导力智商调查发现,只有15%的员工认为他们的雇主总是坦率地分享挑战,21%的人认为他们的公司从未坦诚面对困难时期。
《人的科学》通讯6月份进行的一项调查也发现,近68%的受访者认为他们在上周经历了有毒的积极情绪。该调查有数百名读者回答。
里恩说,这种行为通常会从上到下给员工留下深刻印象,管理者和他们的报告会出于不同的原因“粉饰”。
“领导者创造文化,”里恩说。“如果我情绪激动地出现在会议上,而我的领导说,‘大家好’,只是轻描淡写,那么对我来说,这就是我们需要在这里做的事情。”
领导们低着头,员工们感到害怕,这创造了“一场完美的风暴,让人们非常小心地出现,”里恩说。
当劳动力受到保护时,每个人都是输家,里恩说。
“我不太愿意为了更好的解决方案而去评估问题。我不太愿意冒险和创新,”她说。“所以我认为高层领导人和所有领导人都应该关注这个问题。”
越来越少的人在工作中交朋友。一些人甚至认为,随着远程办公成为常态,办公室友谊已经消亡,许多行业都在裁员。
虽然有些人认为这是为了更好,但其他人认为这些联系对我们的心理健康至关重要——尤其是在对抗孤独方面。
里恩说,这已经形成了一种文化,员工们认为自己是被交易对待的,他们只是为了完成一份工作而出现,而这反过来又使粉饰变得更加普遍。
人们不愿意带着完整的自己,甚至是最好的自己去工作,因为他们觉得不太安全,不知道自己是否会在工作中待得足够长。
“我们在工作中以这种方式出现是有原因的,我认为高层领导尤其需要认真审视一下,我们在创造什么,我们如何激励人们以这种方式出现?”Rinne说。“因为这不是随机的,也不是懒惰。”
里恩说,光鲜员工的一些迹象是,他们根本不谈论棘手的问题,或者只在经理背后议论。他们可能也不会再为远程会议打开摄像头了。
如果发生这种情况,领导者需要做一些自我反思,里恩说,问问自己是否一直在粉饰。
有毒光泽的负面影响可以表现为精疲力竭的员工感到压力和羞愧,责怪自己,感到孤立,更频繁地请病假。这甚至可能导致员工因心理健康状况不佳而延长休假时间。
然而,解决这个问题并不是火箭科学,里恩说。
当一家公司正在经历一个艰难的季度时,经理们可能会试图掩盖它,因为这不是一个完全积极的消息,他们想要保持士气。但里恩表示,管理人员应该停下来,承认艰难时期的存在。
“嘿,我们正处于一个混乱的时期,而混乱是很难的,”她说。“我们知道这很难,我们非常感谢你和我们一起度过这段旅程。除了你,我们谁也不想要。”
里恩说,经理们不必为整个公司负责。他们可以为自己的团队创造“泡沫文化”。
“外面可能会有香蕉,”她说。“正因为如此,不管是什么,我都可以在更大的平静文化中创造一种亚文化——人们感到被看到,被倾听,被关注。”
和里恩一起工作的一位经理说,他们开始开会时,会让每个人站起来伸展60秒。
“根本没时间,”里恩说。“每个人出席会议的方式都略有不同。”
不过,里恩补充说,对于许多领导者来说,这种技能并不是凭直觉就能掌握的,许多人可以从指导中受益,帮助他们应对棘手的对话。有些人在另一条路上走得太远,遇到困难时过于直率和严厉。
“从领导者那里听到即将发生的颠覆性变革是多么困难,”里恩说。“有一种方式可以缓解焦虑,也有一种方式可能会加剧焦虑。”
她说,领导者需要学习如何以建立信任的方式做到透明,“而不是以让人害怕的方式做到透明”。
最终,人们会欣赏诚实,即使消息并不完全是正面的。
里恩说,当公司宣布裁员或重组导致团队解散时,员工们宁愿不感到震惊。如果他们不被蒙在鼓里,他们更有可能在中断一段时间后投入工作。
里恩说:“当人们感到安全和投入的时候,你会得到更多,而不是打卡打卡和几个小时的工作。”











