当天气转冷时，威廉·洛博迪奇(William Lobodici)发现自己一边不断地把家里的温度调高，一边把衣服叠在身上。
Lobodici告诉Go Public:“这很愚蠢。今年6月，他和妻子搬进了汉密尔顿一个名为切多克高地(Chedoke Heights)的新开发区。
“地板很冷，所以我们把它打开。但当我这么做的时候，炉子就不停地不停地跑，停不下来。我们非常担心煤气费。”
根据汉密尔顿市的说法，洛博迪奇和其他大约20人买了全新的房子，却发现他们缺少了一个关键的组成部分——冬天可以保持温暖的炉子。
“对于一个1200平方英尺的房子来说，这可能是有效的，但对我们这样一个2300平方英尺的房子来说，就不行了，”洛博迪奇说。
7小时前在安省汉密尔顿买了一套新房子。在美国，一些房主意识到他们将面临一个非常寒冷的冬天，因为建筑商安装的炉子太小了，不适合他们的房子。他们告诉CBC的Go Public，建筑商拒绝做任何事情
布特。
业主不得不同意从暖通空调公司信实家居舒适(Reliance Home Comfort)租用这个熔炉，作为与建筑商喜达屋家居(Starwood Homes)签订的购买协议的一部分。
业主对所安装的炉子的类型或大小没有发言权。洛博迪奇价值67.5万美元的联排别墅里安装的空调也比市政府批准的要小。他说，在夏天，它不能适当地冷却这个地方。
他说，对Starward Homes和Reliance Home Comfort的投诉毫无进展。
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洛博迪奇和他的一些邻居说，建筑商无视他们的求助请求。
与此同时，几位房主说，信实告诉他们这不是他们的错，因为他们只是安装了建筑商让他们安装的设备。
但信实仍然收取每月92美元的租金，租用空调设备、炉子和其他一些暖通空调设备。
洛博迪奇说:“我真的很沮丧。“两家大公司对帮助毫无兴趣。你真想举起手来。”
一位新房主权益倡导者说，大多数人购买的最大一笔商品——新房——缺乏消费者保护。
“整个系统充满了问题，”全国性非营利组织“加拿大人合理建造家园”(Canadians for proper Built Homes)的主席卡伦·萨默维尔(Karen Somerville)说。
她说，最常见的投诉是关于暖通空调的。“它可以是尺寸太小的炉子，也可以是在受损的新建房屋中出售的二手炉子。这是各种各样的问题。”
建造商Starward Homes和暖通空调公司Reliance Home Comfort均拒绝了采访请求。
在Go Public询问的几天内，两家公司都联系了一些业主，承诺迅速解决他们六个多月前就知道的投诉。
据Starward网站报道，在与邻居交谈后，Lobodici怀疑他所购买的新开发项目的211套公寓都有同样大小的空调和火炉，尽管建筑面积从1472平方英尺到2577平方英尺不等。
他说:“我不想分享邻居们的一些语言，但他们很愤怒。”
鲍勃·弗雷泽也很生气。
他买了和洛博迪奇一样大小的联排别墅，也买了同样小的炉子和空调设备——这些设备比市政府批准的建筑许可小三分之一左右。
汉密尔顿市表示，他们一直意识到这些小户型的问题，但自7月以来，他们一直在与建筑商合作解决这些问题，因此暂时搁置了这个问题。
该市表示，其目的是“确保遵守安大略省建筑规范，并批准许可图纸。”
汉密尔顿的首席建筑官员艾伦·肖(Alan Shaw)在给Go Public的电子邮件中写道:“考虑到暖通空调已经完工，并且可以运行，我们决定允许入住。”
这对弗雷泽来说还不够好，他无法相信，当他的新家几个月来要么太热要么太冷的时候，这个城市却对这个问题坐视不管。
“他们知道这个问题，但他们把它放在后台，说，‘我们以后再处理。’”他们没有回来，”他告诉公众。
Lobodici和Fraser与Starward签订的购房协议只有几行关于暖通空调设备的内容，称房主必须租用这些设备，而且这些设备将是“名牌”和“高效率”的。
在收到Go Public的反馈后，Starward Homes给房主发了一封电子邮件，为解决问题的时间比预期“长得多”而道歉，称他们在与信实合作制定解决方案时，“没有做足够的工作”让房主了解最新情况。
洛博迪奇说，这是他几个月前第一次提出申诉以来，第一次得到公司的答复。
在听到CBC新闻后的几天内，信实也联系了Lobodici和Fraser。几周后，就在圣诞节过后，他们用更大的设备替换了两户人家的炉子和空调。
Go Public询问Reliance和Starward Homes，该开发项目中还有多少住宅的炉子和空调也被换成了更大的设备。两家公司都没有回应。
购房者权益倡导者萨默维尔(Somerville)表示，这个问题的核心是加拿大的建筑热潮及其引发的问题。
她说，她“每时每刻”都能听到来自全国各地的这种抱怨。
“考虑到建筑热潮，建筑移动速度加快，你看到的是新建房屋的问题普遍在增加，包括共管公寓，”她说。
“劳动力短缺。市政督察人手不足。”根据萨默维尔的说法，另一个挑战是缺乏可用的国家数据来显示问题到底有多普遍。
作为这些问题的一个例子，萨默维尔指出，多伦多市去年1月发布了一份罕见的审计报告。
调查发现，建筑行业存在一些长期存在的问题，包括未经检查就开工建设、建筑缺陷记录不完整且没有跟进、检查人员在建筑规范执行方面不力以及记录保存不善。
联邦自由党在其2021年的竞选纲领中承诺以购房者权利法案的形式采取行动。
近两年过去了，萨默维尔说一切都没有改变。“我们需要在全国范围内充分保护消费者。这确实需要加强，”她说。
Go Public向联邦住房、基础设施和社区部长肖恩·弗雷泽(Sean Fraser)的办公室询问，加拿大人什么时候能得到更多的保护。
发言人米卡尔·艾哈迈德(Micaal Ahmed)表示，该部正在制定购房者权利法案。
“与主要利益相关者的磋商已经完成……有关这方面的更多信息将尽快公布。”
新的住房法规也在直辖市、省和地区的管辖范围内，所以全国各地的规定可能会有所不同。
洛博迪奇和弗雷泽都表示，如果他们没有联系Go Public，他们可能还在等待适当的热度。
在他经历了这些之后，洛博迪奇说，购房者权利法案“是必须的”，并指出建筑商和城市都没有履行他们的义务。
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