据报道，摩根大通的一位忠实客户发现自己的账户在没有事先通知的情况下突然被终止，他的生活发生了翻天覆地的变化。
据《美国太阳报》报道，这位住在夏威夷的客户说，他在20年前开设了自己的大通银行账户，当他得知20万美元突然无法使用时，他感到震惊。
据这位顾客说，蔡斯告诉他，他必须亲自去分行取钱。
尽管大通银行在夏威夷有自动取款机，但它没有任何实体分支机构，这迫使客户飞2400英里到洛杉矶试图解决这个问题。
“我不知道为什么……在过去的20年里，我和他们没有任何问题……但是好吧，这是他们的选择，我无能为力。”
至于为什么他的账户在没有任何警告的情况下就被关闭了，这位账户持有人说，他认为这可能与泽勒的一笔大额转账有关。
在美国，银行可以出于多种原因自行决定关闭账户，包括担心欺诈和非法活动、过多透支或休眠。
银行通常会向账户持有人发送通知，并将余额支票邮寄到存档的地址。
当银行担心潜在的欺诈行为时，他们也会向执法部门提交可疑活动报告(sar)。
银行政策研究所(Banking Policy Institute)的数据显示，2014年，银行提交了约83万份申报表，到2021年，这一数字稳步增长至约140万份。
只有4%的SARs引发了当局的跟进，而跟进的一小部分导致了逮捕和定罪。
