摩根大通(JPMorgan Chase)正面临新的指控，该银行以毫无根据的可疑活动担忧为由，锁定并终止了一位客户的银行账户。
在r/Chase Reddit论坛的一篇新帖子中，一位用户表示，一个新的大通银行账户在没有任何警告或解释的情况下突然被关闭。
在他们的账户建立后，海报上说，他们的母亲通过Zelle向新账户汇了钱，还通过Zelle与朋友和家人进行了几笔额外的交易，购买了优步和食物等基本物品。
账户开通三天后，这位Reddit用户表示，他们的账户被完全锁定了。
“当我尝试登录时，它说我的账户因可疑活动而被锁定。我现在不能打电话，因为已经过了营业时间，所以我要等到星期五早上。我打电话给他们，他们无法通过电话确认我的身份，因为我提供的号码不会出现在他们的数据库中(这是我用来开户的号码)。
在这一点上，用户说，他们没有被告知，该帐户即将面临终止。
我被告知我需要带着两种形式的身份证件亲自去。我在我不忙的时候安排了一个会议，也就是21号星期四。这一天来了，但我无法做到，所以我重新安排了26日(今天)，这是唯一可用的一天。今天我发现我的账户被关闭了。
我只有10个工作日来解决这个问题，我不知道这是多少，因为在我收到的邮件中没有说明我有多长时间。我还想补充一点，在15号我的账户被锁定的时候，它说我的余额低于20美元，我的可用余额为0美元。我被锁在外面的时候只有50美元。”
这名青少年说，他们现在感到沮丧和压力，因为他们没有意识到，仅仅使用Zelle就会导致他们的账户因涉嫌欺诈而被关闭，也不知道他们是否会收到他们的钱。
在美国，银行可以合法地出于各种原因随意关闭账户，包括担心欺诈和非法活动、过多透支或休眠。银行通常会向账户持有人发送通知，并将余额支票邮寄到存档的地址。
这并不是摩根大通第一次被指控非法关闭账户。
去年夏天，19个州的共和党总检察长指控摩根大通经常歧视自己的客户，并基于宗教和政治偏见在没有警告的情况下关闭银行账户。
