“我们在土耳其住了一家1.5万英镑的全包酒店,结果却被拒之门外”
2024-10-31 11:53

“我们在土耳其住了一家1.5万英镑的全包酒店,结果却被拒之门外”

  

  

  当一群朋友半夜被赶出住处时,一场梦幻般的度假变成了地狱般的假期。

  10月初,20岁的亚伦·哈顿和20岁的丹妮尔·哈尔索尔以及另一位朋友从曼彻斯特机场飞往土耳其

  据《利物浦回声报》报道,这对来自圣海伦斯的旅行团预订了为期7天的全包假期,价格为1.5万英镑。

  但在凌晨到达酒店后,他们被告知“走开”。

  哈顿先生说:“我们只是想去一个炎热的地方度过一个美好的小假期,并预订了一些爱情假期。

  “我们到了(土耳其)机场,一切都很好,我们预订了私人接送服务,去了检查站,他们来接我们。

  “凌晨1点左右,我们被送到预定的酒店,酒店锁在门口。

  “我们绕到另一边,看到阳台上有人,所以我们问他们怎么进去,他们说绕到前面去。”

  他补充说:“有一名保安看着我们,我们试图通过,但他们一直说走开,找别的地方,酒店不向公众开放。”

  “我们给他们看了我们的手机,上面有预订信息和酒店的名字,但他们一直摇头。”

  这对朋友随后又住进了这家酒店的姊妹店,但更让他们感到意外的是,他们被告知,他们的全包套餐中不允许包含酒精,尽管这是最初协议的一部分。

  哈顿先生说:“晚上11点半之后,我们被告知只能从饮水机里喝水,晚上离开酒店不安全。

  “他们让我们把自己锁在房间里。

  “我们还额外支付了一间更大的海景房(在最初的酒店),每晚84英镑,在查了新酒店后,每晚18英镑,所以我们被降级了。”

  在经历了两天的噩梦之后,这群人的家人不得不为他们支付高达570英镑的飞机费用。

  哈顿补充说,这次旅行“压力很大,创伤很大”。

  “爱情假日”的一位发言人告诉《利物浦回声报》:“我们很抱歉哈顿先生的假期没有达到我们一贯的高标准。

  “我们正在与我们的住宿供应商一起调查搬迁错误,以确保不再发生这种情况,并尽我们所能支持哈顿先生的说法。”

  “虽然我们仍在正常的时间范围内调查这起投诉,但我们已经与哈顿先生取得了联系,向他道歉,并赔偿了他的住宿费,同时还提供了一张来自loveholidays的100英镑代金券。”

  英国《快报》已经联系了“爱情假日”,请其置评。

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