一名退休老人在乘坐易捷航空的航班时惊慌失措，由于担心机组人员不会出现，他被迫在没有特别帮助的情况下下了飞机。
96岁的爱德华·莫克里在慕尼黑看望女儿后，于10月7日星期六降落在爱丁堡，但由于需要帮助，他无法与其他乘客一起登机。
他只能等待工作人员用轮椅帮助他穿过机场，到达他的邻居那里，等着把他带回家。
直到40分钟后，他们才到达机场，让“惊慌失措”的莫克里在易捷航空工作人员的帮助下自己找路。
在接受爱丁堡直播采访时，他的女儿露丝抨击了机场，称这次经历“混乱”。
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露丝说，当父亲独自去爱丁堡旅行时，她为他登记了特殊帮助，说他“很容易糊涂”。
但是，在他乘坐的航班上的其他乘客下机后，专业机组人员还没有到达，当飞往爱尔兰首都的机组人员到达时，莫克里担心他“会在都柏林结束”。
在易捷航空工作人员的帮助下，这位96岁的老人拿起他的行李，爬下台阶，然后走上停机坪，走向下面等候的一名工作人员。
在到达“忧心忡忡的邻居”的接机点之前，他被帮助通过了终点站和边境检查站。露丝说，这次经历“可能让他再也不想”飞去看她了。
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在这段经历中，她的父亲又饿又累，还需要上厕所。
她说:“10年来，他一直说这将是他最后一次飞出来看我，但我想这次之后就真的是这样了。”这很可能使他再也不去了。
“在慕尼黑，他不需要轮椅，但他们让他坐在轮椅上，因为这有助于他们更快地在机场导航。
“我一直站在那里看着他们把他带到安检处，然后有人帮他系上腰带，他得到了很好的服务。”
爱丁堡机场的一位发言人告诉爱丁堡直播，专家小组在40分钟后到达，帮助需要帮助的乘客。
他们说:“我们的团队在帮助乘客到达行李大厅之前先协助他们到达边境。
“我们努力提供最好的服务，我们的产品被评为非常好，最高的行业等级。我们很遗憾这名乘客对我们提供的帮助不满意，我们很乐意与他们进一步交谈，以了解更多情况。”
