
塔吉特(Target)上周表示,由于零售犯罪不断上升,它将关闭4个都会区的9家门店。
城市犯罪统计数据显示,在营业的商店附近,入店行窃率更高。
当然,对零售商来说,入店行窃并不像对购物者和员工安全的威胁那么令人担忧。
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当塔吉特宣布关闭9家门店时,它给出了一个很少有零售商会大声说出来的理由——盗窃。
虽然盗窃经常被认为是商店关闭的原因,但公司很少特别指出这一点。
塔吉特在纽约曼哈顿东哈莱姆区(East Harlem)的门店宣布了这一消息,令一些人感到意外,其中包括从中学开始就在这家店购物的社区居民杰内巴·科恩(jeneba Kone)。
“老实说,我觉得我很震惊,”她说。“我总是来这里,那么我到哪里去找最近的塔吉特百货呢?”
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但最近,她看到更多的产品被锁起来,安保人员也更多了。
她说:“当你不得不等人来开门时,这让购物变得困难了很多。”“我希望他们能找到一种方法让它更安全,或者改善或帮助店内行窃。”
塔吉特尤其直言不讳地谈到了零售犯罪对其业务的影响。
今年5月,该公司首席执行官布莱恩?康奈尔(Brian Cornell)称盗窃是一个“紧急问题”,导致该公司今年的库存损失增加了5亿美元。今年8月,他表示,仅在1月至8月期间,涉及“暴力或暴力威胁”的商店事件就增加了一倍多。
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但公开的犯罪统计数据似乎并不支持该公司的说法,即非暴力入店行窃或暴力抢劫事件呈上升趋势。这些数据并没有表明,关闭的门店所在地区受入店行窃的影响比该公司计划继续营业的附近门店更严重。
虽然城市层面的犯罪统计数据并不一定能全面或决定性地反映零售商面临的挑战,但纽约、旧金山和西雅图的类似数据使塔吉特上周提供的解释更加复杂。
塔吉特百货发言人吉姆·乔伊斯告诉Insider,自2019年以来,缺货或“短缺”几乎翻了一番,与此同时,在线和实体店的欺诈行为“急剧”增加。乔伊斯拒绝澄清有关具体门店或新门店计划的统计数据。
东哈莱姆区(East Harlem),也被称为西班牙哈莱姆区(Spanish Harlem)或El Barrio,位于曼哈顿的一个角落,从上东区的顶部一直延伸到曼哈顿和布朗克斯之间的水道。这个社区一直是拉丁美洲文化的中心,在炎热的夏天,你会发现冰车和充满活力的壁画。
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塔吉特(Target)位于117街,与其他多家零售商一起坐落在一个大型购物广场上,是纽约市警察局(New York City Police Department)第25分局(25 Precinct)的入店盗窃报告中心,今年上半年发生了200多起“商店盗窃案”。
但是,与曼哈顿其他地区相比,东哈莱姆区几乎没有出现在零售犯罪报告的热点地图上。
离这家店最近的塔吉特百货(Target)门店——哥伦布大道795号和东86街150号——的事故发生率更高,而位于曼哈顿国际零售中心附近的塔吉特百货(Target)门店,如时代广场(Times Square)、先驱广场(Herald Square)和苏荷区(SoHo),则完全是另一个级别。
该公司计划在125街开一家新店,距离东哈莱姆店不到2英里。
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当被问及她对新店的看法时,通力并不相信它会有所改善。
“那里不会比这里更安全,”她说。“我甚至都不去125街,因为那里总是有事情发生。”
《西雅图时报》发现,在西雅图,与仍在营业的三家门店相比,这两家即将关闭的门店在入店行窃报告方面并不突出。
今年早些时候,旧金山福尔瑟姆街(Folsom Street)的塔吉特百货(Target)门店因货架上的商品被锁住而走红。它要关闭了。但警方的数据显示,塔吉特米森街(Mission Street)门店附近的犯罪率要高得多。
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有趣的是,Mission Street Target也被发现在很大程度上要对旧金山警察局2021年令人费解的犯罪数据飙升负责,这是由于该商店实施了新的电话报告系统,而不是9月份的入店行窃热潮。
塔吉特并不是第一家指责商店扒手关闭个别门店的公司,尤其是在旧金山。
连锁药店沃尔格林(Walgreens)称,有组织的零售犯罪是其不得不在2021年10月关闭五家旧金山门店的原因,因此登上了头条。该公司在2022年的财报电话会议上加倍下注,当时其首席财务官詹姆斯·基霍(James Kehoe)形容“团伙实际上走进我们的门店,把我们的美容产品洗劫一空”。
但在沃尔格林最初宣布这一消息后的几天里,《旧金山纪事报》(San Francisco Chronicle)报道称,即将关闭的商店里的入店行窃事件并不常见:《纪事报》援引警方数据报道,在2018年至2021年期间,这五家商店平均每月发生的入店行窃案件不到两起。
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在决定旧金山五家分店的命运之前,沃尔格林多年来一直在关闭数千家门店。2019年,该公司表示计划关闭约200家门店,以收回15亿美元的费用。
在随后的两年里,该公司对关闭门店的解释被拆穿了。今年1月,Kehoe最终承认,也许沃尔格林对有组织的零售犯罪“哭诉得太多了”。
塔吉特在宣布关闭门店的新闻稿中写道:“我们不能继续经营这些门店,因为盗窃和有组织的零售犯罪威胁着我们团队和客人的安全,并导致了不可持续的业务表现。”
尽管统计数据讲述了一个更复杂的故事,但这一声明得到了很多关注。塔吉特也得以突出了一个它长期寻求公众支持来解决的问题。
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对购物者和员工人身安全的担忧正在增加。任何一家公司都不会对零售场所发生滥杀滥伤的风险掉以轻心。
康奈尔在5月份表示:“虽然我们正在尽一切努力解决这个问题,但这是一个行业和社区的问题,单靠一家零售商是解决不了的。”“这就是为什么我们积极与立法者、执法部门和零售业合作伙伴合作,倡导公共政策解决方案,打击有组织的零售犯罪。”











