警告:这个故事讨论的是自杀
奥克兰的一位母亲正在努力为女儿寻求帮助，她对另一个十几岁的孩子在长期等待心理健康支持后结束自己的生命并不感到惊讶。
为了保护女儿的身份，新西兰广播公司同意给这位母亲取名艾米丽。在过去的八年里，她一直在与公共心理健康系统打交道，她的女儿现在13岁了。
人们怀疑艾米丽的女儿患有注意力缺陷多动症，所以她在5岁的时候第一次被转到奥克兰的卡里青少年心理健康中心。
艾米丽说:“他们最后告诉我，我需要参加一个育儿课程，我觉得很奇怪，因为她不是我的第一个孩子，但我还是参加了。”
“第二次转诊是在我女儿9岁的时候，她的心理健康状况变得非常糟糕——她抑郁、自残、重复上学、行为好斗、睡眠质量差。”
艾米丽说，由于担心自己的安全，她不得不8次报警，因为她自己的孩子经常住院。
“我请求中心看到她并帮助我。我最后去找了私人精神病医生，因为我觉得这样可能会少等一些时间，但它太贵了，而且等待时间也没有好转。”
卡里中心开始给艾米丽的女儿服药，并告诉她，她会“长大的”。
“有一天晚上，她试图结束自己的生命，我追上她，给中心打电话，乞求他们帮助我们。”
艾米丽说，她的女儿最终被诊断出患有严重的多动症和对立违抗性障碍(ODD)。
“对我们的家庭来说，这是痛苦的8年——我一次又一次地被推回去，这是一份全职工作，试图获得帮助。
“有一次，我想把她送到英国和我妹妹住在一起，这样她就可以去那里接受心理治疗。”
艾米丽并不是唯一一个担心新西兰青少年心理健康服务的等待时间和护理的人。
2020年，一名14岁的女孩在Kari中心等待评估的前一天结束了自己的生命。
验尸官艾莉森·米尔斯说，在女孩死亡前的几个月里，她一直在等待六个月的帮助。
她裁定，对于一个有自杀念头并曾试图自杀的年轻人来说，等待这么长时间的帮助是“不可接受的”。
这名青少年于2018年首次被介绍到该中心，并于2020年3月再次被介绍到该中心，进行了四次“正念课程”，她说这些课程“没有用”。
在她去世前两个月，她再次被转介，并在等待评估、治疗和紧急风险审查的名单上。
不幸的是，她在进行紧急评估之前就去世了。
米尔斯验尸官表示，卡里中心提供的服务“严重不足”，并建议该中心确保配备充足的人员，配备高级临床医生，同时审计等待名单和目前的做法，以确保遵守规定。
米尔斯说，研究结果已经提交给了心理健康和成瘾局，以“引起人们对人手不足造成的创伤后果的关注”。
当艾米丽被告知2020年这名少年的死亡时，她说这很令人沮丧，但听到一个孩子在等待帮助时死亡，她并不感到惊讶。
“很难得到帮助，这真的影响了整个家庭，”艾米丽说。
“我是一个单身妈妈，我女儿的其他兄弟姐妹也受到了这一切的影响。一年半前，我因为这一切而精神崩溃，最终在临时护理中心度过了一段时间。”
艾米丽想传达的一个信息是，虽然处理孩子的心理健康问题可能是“困难和孤立的”，但有数百名父母正在经历类似的事情。
“你并不孤单，尽管你可能觉得你是世界上唯一一个经历这种事情的人。”
新西兰注意力缺陷多动症发言人达林·布尔说，他从许多家庭那里听说，他们的孩子必须处于危急状态才能被发现。
“预约很难，人们要等很长时间。这意味着许多家长选择私立学校，现在私立学校的等待时间和公立学校的等待时间一样长。”
布尔说，这个问题自上世纪90年代末以来一直在加剧，但自Covid-19大流行以来加剧了。
“这是一个系统性问题——我们需要更多的工作人员来缓解整个心理健康部门的压力。”
临床心理学家Marthinus Bekker博士也认为，在没有足够临床医生的情况下，对该部门的需求很高。
“有很多有爱心的人在精神卫生领域工作，但我们缺乏资源，缺点也很明显。
“人员短缺是一个很大的原因，这意味着我们无法满足社区的需求。”
While the system faced serious challenges, Bekker stressed it should not deter people from reaching out for help when it was needed.
“寻求帮助可能是一个挑战，但最好还是去看你的全科医生，为自己辩护。我们越早发现这些问题，结果就越好。”
Whatu Ora医院和专家服务主任迈克·谢泼德博士说，由于一系列问题，包括对服务的需求不断增加和劳动力短缺，等待时间可能会很长。
“当一个人被转介到专家服务时，他们的需求会被分类，最需要的人会被优先考虑，并在必要时紧急就诊。”
“在非紧急情况下，有时在获得专科治疗方面可能会出现延误。然而，我们想强调的是，当一个年轻人需要心理健康问题的紧急护理时，他们总是被优先考虑并被紧急治疗。”
谢泼德说，卡里中心目前有10%的空缺。
谢泼德说，如果是紧急或急性转诊，根据需要，年轻人将在一周内就诊，而非紧急转诊将在三周内进行初步评估。
谢泼德说，进一步治疗的平均等待时间为3.5个月，但许多年轻人不需要这样做，可以由其他提供者治疗。
谢泼德说，自从验尸官公布了这名14岁女孩的死亡报告以来，儿童或年轻人接受初步评估以及持续治疗所需的时间“大大减少了”。
他说，自2023年1月以来，已有6起针对卡里中心的投诉。
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需要倾诉吗?免费电话或短信1737，随时与训练有素的辅导员交谈，任何原因。
热线:0800 543 354或文本帮助到4357
自杀危机帮助热线:0508 828 865 / 0508 TAUTOKO(24/7)。这是一项为那些可能有自杀念头的人，或者那些关心家人或朋友的人提供的服务。
抑郁症帮助热线:0800 111 757(24/7)或短信4202
撒玛利亚会:0800 726 666 (24/7)
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