办公室工作成为机器人的牺牲品——“一枚炸弹将落在传统的中型企业上”
2024-10-12 01:07

办公室工作成为机器人的牺牲品——“一枚炸弹将落在传统的中型企业上”

  

  

  截止日期:2024年4月3日上午6点05分

  作者:莫里茨·迈尔

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  人工智能和机器人将取代数以百万计的工作岗位,不仅仅是在工厂,尤其是在办公室。为什么这不是一个恐怖的场景。

  柏林——尽管人工智能(AI)、机器人和自动化的潜力已经被谈论了很长时间,但新技术对就业市场的影响仍然有限。这种情况可能很快就会改变。经济合作与发展组织(OECD)谈到了一场新兴的人工智能革命。数字化转型专家托马斯·罗尔巴赫(Thomas Rohrbach)知道,人工智能并不仅仅意味着自动装配线。他预测,尤其是中型企业的办公室工作将被机器人取代。

  德国经济步履蹒跚。经济并没有真正发展起来,而且培训生和熟练工人短缺。许多专家还抱怨说,德国企业的创新工作积压,缺乏数字化。转型专家罗尔巴赫(Rohrbach)说,在这种困难的情况下,自动化现在将导致根本性的变化。罗尔巴赫与他的公司Neonex一起为企业提供咨询。“这不是昨天才知道的事态发展。问题是,许多德国公司认识到自动化的重要性太晚了,现在有点过度了。”

  一方面,自动化会影响工厂的工作。由于技术创新和价格下降,机器人正变得越来越有价值。“在日本已经有这样的例子。在那里,机器人自己制造,几乎没有人在工厂工作,”罗尔巴赫说。他指出,国外是技术先驱。根据罗尔巴赫的说法,它还不止于此。“自动化和机器人技术不仅会影响工厂的工作。它也涉及成千上万的中产阶级办公室工作人员,例如,将信息从一个系统传输到另一个系统,从中创建报告或计算一些东西,并在接口之间工作。”

  “他们是银行或保险公司的典型员工。在那里,在传统的中型企业中,自动化将像炸弹一样爆炸,”这位数字化专家表示。“在未来,要么会有更好的IT系统使接口过时,要么会使用软件机器人来做传统的办公室工作。”根据罗尔巴赫的说法,这些系统目前正经历着价格的大幅下降,因此,传统的中型企业很快就会依赖软件机器人,而不是办公室工作人员。

  罗尔巴赫并不是唯一有这种看法的人。经合组织在其当前的劳动力市场报告中假设,人工智能将导致巨大的自动化浪潮,尤其是在低技能和年轻工人中。报告称:“在德国,自动化风险最高的工作占就业人数的28.7%。”

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  许多工作将成为自动化的牺牲品,这一事实不再是遥远的未来。这一方面是由于技术价格的下降,另一方面是由于日益严重的员工短缺问题。根据罗尔巴赫的说法,这绝不是一个可怕的场景。这位专家表示:“鉴于熟练工人的短缺,自动化的话题尤为重要。”“这不是一件坏事,因为其他地方也需要这些工人。”

  事实上,据劳动社会部预测,到2030年,由于婴儿潮一代的退休,除了现有的技能短缺外,还将有700万左右的劳动力流失。因此,自动化可以成为企业和德国繁荣的机遇。由于人工智能和机器人承担的任务要求特别低,企业现在必须专注于对员工的进一步培训。根据经合组织的一项调查,71%的制造企业和64%的金融企业已经在培训员工。

  对于转型专家Rohrbach来说,自动化与其说是威胁,不如说是机会。“我们的目标不是废弃的工厂,因为人仍然是价值创造的基础。”相反,在德国,越来越少的员工不得不从事高质量的工作,他们也因此获得相应的报酬。

  罗尔巴赫举例说,铁路和最近解决的与克劳斯?韦塞尔斯基(Klaus Weselsky)的GDL的集体谈判纠纷,后者要求大幅提高工资吸引力。“然后作为一家公司,你必须看到你可以通过自动化在其他地方节省开支,然后向高素质员工支付相应的薪水。”对于专家来说,由于经济压力,没有替代自动化的方法。“最终,这种发展是无法阻止的。”

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