沙发土豆不再是以前的样子了。
德勤的一项新研究发现，在家看电视节目和电影已不再是最受欢迎的娱乐方式，尤其是对年轻一代来说。相反，如今的数字消费者将时间分配在电子游戏、用户生成内容(UGC)和传统娱乐上。这对流媒体服务产生了影响。
德勤的第17次数字媒体趋势调查发现，在其研究的六个月内，流媒体服务的用户流失率约为40%。然而，在Z世代和千禧一代中，这一比例分别跃升至57%和62%。
报告写道:“总体而言，像z世代和千禧一代这样的年轻一代玩电子游戏和观看UGC是为了娱乐，也是为了社交联系和沉浸感——一种深入参与甚至被带入屏幕的感觉。”“相比之下，X世代及更老的人在看电视节目和电影时可能最沉浸其中，不太可能从这些选择中感受到社区感。”
这种社区意识也推动了产品的知名度。德勤采访的一半消费者表示，UGC帮助他们发现了新产品或服务，40%的消费者表示，他们更有可能在观看创作者的评论后购买产品。
总的来说，如今的消费者在数字体验中寻求的不仅仅是娱乐。许多人，尤其是年轻人，都在寻求成就感，无论是通过互动还是社交。
德勤调查的玩家中，超过三分之一的人表示，他们在玩电子游戏时对自己的自我形象感觉更好。接受调查的Z世代和千禧一代玩家中，有一半人表示，他们在游戏中比在现实世界中社交更多。与此同时，UGC观众表示，他们会继续关注，因为内容是免费的，总是有新的东西，他们对一些内容创作者有一种信任感。
广告
这些另类参与方式在年轻人中的流行可能会改变媒体格局。
德勤写道:“消费者感到了流媒体疲劳，同时还要应付多个订阅，并面临着降低每月成本的压力。”“年轻一代不再各自为营，他们正在编织更加融合和相互依存的娱乐织锦，包括流媒体视频、社交媒体、音乐和游戏，以最大限度地提高他们的数字体验。”
这项研究可能会给流媒体服务敲响警钟。除了流失数据之外，消费者告诉德勤，他们对自己为SVOD(订阅视频点播)服务支付的费用感到不满，大约三分之一的消费者表示，他们计划减少目前的订阅数量(这一消息可能不受探索频道的欢迎，因为该公司计划重新推出HBO Max，现在简称为Max)。
在该公司采访的千禧一代中，有不到一半的人表示，他们“放弃了服务，然后又回来了”——他们取消了服务，只在六个月内重新订阅，通常是在有优惠措施或热门节目回归的时候。47%的消费者表示，由于经济状况的原因，他们至少对娱乐订阅进行了一次更改，无论是取消还是转向广告支持模式。
德勤写道:“这些变化的核心是一代人的故事。”“Z世代是第一代伴随着智能手机、社交媒体和永远在线的互联网成长起来的一代人. . . .他们的行为很可能是他们之后几代人相互联系和沉浸的早期一瞥。对于希望引领快速发展的未来的媒体和娱乐公司来说，了解人们如何通过在媒体之间移动来满足他们的需求，他们如何越来越多地存在于一个融合了物理和数字领域的世界中，以及这些行为如何寻求更沉浸式的、社交的和有价值的数字媒体体验，可能是至关重要的。”
