搜索机器人有答案——但你能把你的问题托付给它们吗?
自从OpenAI、微软(Microsoft)和b谷歌推出人工智能聊天机器人以来，数百万人尝试了一种搜索互联网的新方式:用一种能反刍网络知识的模型来进行来回对话。
考虑到我们倾向于在b谷歌或WebMD上询问有关健康的问题，我们也不可避免地会询问ChatGPT、必应和巴德。但专家表示，这些工具重复了一些熟悉的隐私错误，并创造了新的错误。
数字权利倡导组织“数字民主中心”(Center for digital Democracy)的执行董事杰弗里·切斯特(Jeffrey Chester)说:“消费者至少应该带着怀疑的眼光看待这些工具，因为就像许多其他流行的技术一样，它们都受到广告和营销力量的影响。”
在告诉人工智能聊天机器人你的敏感健康信息或任何其他秘密之前，你需要知道以下几点。
是的。ChatGPT、Bing和Bard都会保存你输入的内容。谷歌的Bard正在对有限的用户进行测试，它有一个设置，可以让你告诉公司停止保存你的查询，并将它们与你的谷歌账户关联起来。转到左上角的菜单栏，关闭“Bard Activity”。
这些公司使用你的问题和回答来训练人工智能模型，以提供更好的答案。但它们在你聊天中的作用并不总是仅限于此。b谷歌和微软(Microsoft)在2月份推出了其必应(Bing)搜索引擎的人工智能聊天机器人版本，它们在隐私政策中为使用你的聊天记录做广告留出了空间。这意味着，如果你输入一个关于矫形鞋的问题，之后你就有可能看到相关广告。
这可能不会困扰你。但是，只要健康问题和数字广告交叉在一起，就有可能造成伤害。《华盛顿邮报》的报道显示，包括WebMD和Drugs.com在内的一些症状检查网站，与外部广告公司分享了潜在的敏感健康问题，如抑郁症或艾滋病毒，以及用户标识符。与此同时，数据经纪人向买家出售大量的人员名单和他们的健康问题，买家可能包括政府或保险公司。一些患有慢性疾病的人报告说，他们在互联网上看到了令人不安的定向广告。
因此，你与b谷歌或微软分享多少健康信息应该取决于你对该公司保护你的数据和避免掠夺性广告的信任程度。
开发ChatGPT的OpenAI公司表示，它只会保存你的搜索结果来训练和改进它的模型。OpenAI发言人说，该公司不使用聊天机器人互动来建立用户档案或做广告，但当被问及该公司未来是否会这样做时，她没有回应。
隐私非营利组织电子前沿基金会(Electronic Frontier Foundation)的社区组织副主任罗里·米尔(Rory Mir)表示，有些人可能不希望自己的数据被用于人工智能培训，而不管公司对广告的立场如何。
“在某个时候，他们掌握的数据可能会落入另一家你不那么信任的公司手中，或者最终落入一个你不那么信任的政府手中，”他说。
在某些情况下，人工审查员会介入审核聊天机器人的回应。这意味着他们也会看到你的问题。例如，谷歌保存了一些对话以供审查和注释，最长可保存四年。评论者不会看到你的谷歌账户，但该公司警告Bard用户避免在聊天中分享任何个人身份信息。这包括你的姓名和地址，但也包括可以识别你或你提到的其他人的细节。
米尔说:“公司收集我们的数据并长期存储这些数据会带来隐私和安全风险——这些公司可能会被黑客入侵，或者与不值得信赖的商业伙伴分享这些数据。”
OpenAI的隐私政策称，该公司保留你的数据的时间“仅限于我们为你提供服务或其他合法商业目的所需的时间”。这可能是无限期的，一位女发言人拒绝透露具体情况。b谷歌和微软可以保存你的数据，直到你要求删除为止。(要了解具体方法，请查看我们的隐私指南。)
约翰霍普金斯大学运营管理和商业分析教授戴廷龙研究人工智能对医疗保健的影响，他说，互联网是一个健康信息的大抓取包，有些有用，有些没有那么多，像ChatGPT这样的大型语言模型在避免垃圾信息方面可能比常规搜索引擎做得更好。
例如，戴说，ChatGPT可能会比b谷歌Scholar更好地帮助人们找到与他们特定症状或情况相关的研究。在他的研究中，戴正在研究聊天机器人正确诊断医生未能发现的疾病的罕见情况。
但他指出，这并不意味着我们应该依赖聊天机器人来提供准确的健康指导。戴说，这些模型已经被证明可以编造信息，并将其作为事实呈现出来，而它们的错误答案可能令人毛骨悚然地似是而非。他们还会引用不可靠的资料来源或没有引用。(当我问巴德为什么感到疲劳时，它提供了一系列可能的答案，并引用了一个关于小型西施犬性情的网站。哎哟。)再加上人类倾向于过于信任听起来自信的聊天机器人的推荐，你就有麻烦了。
“这项技术已经非常令人印象深刻，但现在它就像一个婴儿，或者可能像一个青少年，”他说。“现在人们只是在测试它，但当他们开始依赖它时，它就会变得非常危险。”
由于参差不齐的医疗保健或高昂的费用，并不是每个人都能在不舒服的时候去看医生。如果你不想让你的健康问题停留在公司的服务器上或成为广告的素材，请使用DuckDuckGo或Brave等隐私保护浏览器。
在你注册任何基于人工智能聊天的健康服务(比如治疗机器人)之前，先了解这项技术的局限性，并检查公司的隐私政策，看看它是否使用数据来“改善服务”，或者与未具名的“供应商”或“商业伙伴”共享数据。两者通常都是广告的委婉说法。
