克里斯蒂·莫根，管理与创业学助理教授。更大的图片。由常青藤商学院提供。
在过去的十年中，越来越多的公司和组织将多元化和包容性作为其员工招聘工作的一部分。最近发表的一项研究调查了这些努力，发现那些认为自己是LGBTQ+的求职者正在寻找真正支持的迹象。
爱荷华州立大学(Iowa State University)管理与创业学助理教授克里斯蒂?莫根(Kristie Moergen)表示:“当企业寻求吸引更多元化的员工时，重要的是，他们不只是在口头上表示关心，而是采取实际行动来吸引个人。”
莫根与詹姆斯麦迪逊大学的主要作者科迪布拉德利共同撰写了这篇论文;多萝西娅·朗皮，宾夕法尼亚州立大学;以及阿肯色大学的劳伦·西蒙。
研究人员关注了公司网站上的两种信号，并探讨了它们是如何影响求职者对公司的最初吸引力和与公司的契合度的。指向的信号“告诉”未来的员工，多元化和包容性是“被接受的”。例子包括CEO支持LGBTQ+的声明或员工参加骄傲游行的照片。
激活信号“向”潜在员工“展示”多元化和包容性是如何“积极体现”的，比如LGBTQ+员工资源小组或公司供应商的培训政策。
在2020年至2022年期间，研究人员利用在线数据收集平台多产进行了两项实验和一项调查，以招募参与者。
第一个实验的参与者是生活在美国的LGBTQ+，他们都是积极的求职者。参与者浏览了一家虚构的物流公司的三个网站之一，并回答了有关多元化氛围、组织吸引力和个人与组织契合度的问题。
其中一个网站包含高频指向信号。另一个包含更多的激活信号。在第三个版本中，研究人员用与承诺等其他价值观相关的内容取代了关于多样性和包容性的语言和图像。
第二个实验和第一个实验一样。唯一的区别是参与者不认为自己是LGBTQ+。在这项调查研究中，两组参与者根据他们最近的求职经历对潜在雇主的网站进行了评估。
“最后一项研究帮助我们解释了人们可能被一家公司吸引的其他原因，比如地理位置或行业声誉。结果表明，即使在考虑了其他组织信息之后，多样性信号对求职者来说仍然很重要。”
在LGBTQ+参与者的第一个实验中，研究人员发现指向和激活信号对多样性气候的感知有积极影响;然而，激活信号在增加多样性和包容性方面明显更好。这些认知增加了求职者最初对公司的吸引力，也增加了他们与公司的契合度。
在第二个非lgbtq +参与者的实验中，激活和指向信号都增加了参与者对多样性气候的感知。这表明LGBTQ+的包容性可以“溢出”，并对其他求职者的吸引力和与公司的契合度产生积极影响。
调查研究的结果与第一次和第二次实验一致。具体来说，求职者总体上更容易被那些在公司网站上积极表达对LGBTQ+员工真正支持的真实组织所吸引，并认为这些组织更适合求职者。
根据他们的研究结果，研究人员表示，希望招聘和支持多元化员工的公司和组织“必须超越口头陈述”，并展示“公司言论背后的潜在行动”。
