泰晤士水务公司的客户在被监管机构Ofwat罚款后，他们的账单将会减少。
这家公用事业公司是11家因在供水中断、污染事件和内部下水道洪水等领域未能达到目标而受到处罚的公司之一。
Ofwat表示，泰晤士河水务公司和南方水务公司表现最差，将不得不向客户返还近8000万英镑。
英格兰和威尔士Ofwat的首席执行官大卫·布莱克说:“在为客户提供服务方面，太多的水务公司达不到要求，我们要求他们向客户返还大约1.5亿英镑。”
“我们预计公司的业绩每年都会提高;如果他们做不到这一点，我们将追究他们的责任。
“表现最差的南方水务公司和泰晤士水务公司将不得不向客户返还近8000万英镑。
“所有水务公司都需要赢回客户和公众的信任，我们将继续向水务部门发出挑战，以求改善。”
一辆卡车在污水管道倒塌后掉进了天坑
几天没有自来水后，愤怒的爸爸封锁了泰晤士自来水公司的货车
Ofwat的审查是在干旱期间对水务公司进行更严格审查的情况下进行的，而且该国的一些地区在夏季热浪期间面临着水管禁令。
布莱克在8月份表示，针对泄密等领域的目标“具有挑战性，但是可以实现的”。他透露，他确实对一些公司的业绩感到担忧。
年度目标是在2019年监管机构的上一次价格审查中确定的，将一直实施到2025年的下一次审查。
2023年到2024年，消费者的账单将会减少。
