来自德文郡的一对夫妇说，他们的航班延误了20多个小时，他们别无选择，只能睡在机场的传送带上。
31岁的山姆·约翰斯和他30岁的伴侣丹妮尔·唐宁于3月9日从布里斯托尔机场飞往兰萨罗特岛，并将于3月12日周日返回。
由于恶劣的天气条件，他们从兰萨罗特岛起飞的瑞安航空航班延误，最终取消。
这对夫妇是滞留在机场的数百名乘客中的一员。
约翰斯先生说:“最初飞机原定于当地时间下午6点起飞，但一直延误。
“大约在午夜时分，我们的行李被归还，并承诺住宿和接送，但一直没有兑现。
数百人被迫睡在到达区的水泥地板或传送带上。
“没有水，毯子，什么都没有，只有一张在某些地方作废的4欧元代金券。”
约翰斯先生说，他们几乎没有睡觉，目睹了“你永远不应该看到的”事情。
他说，6个月大的孩子和父母一起睡在水泥地板上，70多岁的老夫妇睡在轮椅上。
他说:“我们被派去在机场从一个登机口到另一个登机口进行徒劳的搜寻。”
“大约在晚上11点半左右，官方确认我们的比赛被取消了，直到第二天中午12点半，因为天气不好，当时还好。”
他们最终在下午3点左右登船，比原定登船时间晚了21个小时。
他补充道:“这太可怕了。我一生中从未经历过这样的事情。那是相当痛苦的。我们正在努力争取赔偿，但由于第三方预订，这也被证明是一场绝对的噩梦。”
瑞安航空发言人在一份声明中说:“由于兰萨罗特机场大雾，少量进出兰萨罗特(3月12日)的航班延误了一夜。受影响的乘客得到通知，并随后通过电子邮件、短信和推送通知进行更新。
“我们为乘客提供了过夜的住宿，然而，由于兰萨罗特岛的酒店数量有限，一些乘客留在机场，任何自己安排住宿的乘客都被告知，他们可以在瑞安航空网站上要求报销。”
“为了尽量减少对乘客的干扰，瑞安航空在第二天早上(3月13日)安排了救援航班，当时雾已经散去。我们真诚地向受影响的乘客道歉，因为这些与天气有关的延误造成的任何不便，这完全超出了我们的控制范围。”
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