在一名乘客与美国联合航空公司(United Airlines)之间的一场争议中，一名德克萨斯州女子声称，她因对一名空乘人员性别错误而被赶下飞机，而美联航则声称，这起事件源于行李问题。
詹娜·朗格利亚和她75岁的母亲以及16个月大的儿子一起从旧金山前往奥斯汀，她通过Instagram故事分享了自己的故事，这些故事现在已经被存档在她的Live和Let’s Fly的YouTube频道上。
朗格利亚在视频中说:“空乘拒绝了我们的进入，因为我对其中一名空乘说了贬损的话，没有使用正确的代词。”“现在他们禁止我们上飞机。”
朗格利亚描述说，当争吵开始时，她抱着儿子大约30分钟。她指出，“他们不让我们优先登机，现在又要完全不让我们登机。”
在另一段视频中，朗格利亚面对一名航空公司员工，后者提到了机长将她赶下飞机的决定。“当机长拒绝你的时候，故事就结束了，”这名员工说。
然而，联合航空公司给出了不同的解释。在给美国媒体的一份声明中，该航空公司澄清说:“今天从旧金山出发的一个三人聚会，在讨论了携带太多的随身物品后，被禁止登机。问题得到了解决，乘客乘坐晚些时候的美联航航班结束了他们的旅程。”
美联航的行李政策允许每位乘客携带一件随身行李和一件个人物品，但受尺寸限制。朗格利亚没有具体说明她的政党有多少随身行李。
尽管航空公司做出了澄清，朗格利亚还是坚持自己的说法。“我和一名空乘人员说话时，把他们的代词说错了。另一位空乘不喜欢。我说，‘我真的很抱歉，’他们。“我不是很精通代词，”她在另一个视频中重申。
她进一步声称，航空公司拿走了她家人的行李，包括基本药物。“我抱着正在发脾气的儿子。我背上有个汽车座椅。我的重点是把我儿子的汽车座椅送上飞机，让他感到舒适和安全。”
美国航空公司的网站称，乘客可以在登机口或售票处免费为每个儿童托运一个汽车座椅。如果符合美国联邦航空局的规定和尺寸要求，汽车座椅也可以在飞机上使用，但通常不能存放在头顶的行李箱中。
