在全世界都在纪念俄罗斯入侵乌克兰一周年之际，这篇文章分享了来自不同类型的乌克兰商业领袖的第一手故事。他们的经历让我们得以一窥在战争中领导所面临的挑战，并教会我们韧性、目标、同理心和感恩的力量——无论事情看起来多么无望。
2022年2月24日，俄罗斯军队入侵乌克兰。这场始于2014年的冲突急剧升级，引发了一场持续的战争，导致数万人死亡，并引发了二战以来最大的欧洲难民危机。141个国家谴责这是非法侵略行为。
在全世界纪念乌克兰入侵一周年之际，我们想了解乌克兰企业在过去一年是如何度过的。为此，我们对10位来自不同行业的乌克兰经理和高管进行了深入采访，他们代表了招聘、IT、教育、风险投资、健康和健身、农业以及石油和天然气等行业。
我们询问了他们在战争中担任领导的经历，他们面临的挑战，以及他们学到的教训。他们的故事(为清晰起见进行了翻译和编辑)遵循并阐明了几个共同的主题。
当2022年初俄罗斯入侵的威胁成为现实时，乌克兰软件开发公司Ralabs开始做准备。该公司制定了新的人力资源政策，以应对员工被起草的情况，为在八个不同国家的员工制定了详细的搬迁计划，并对员工进行了海外工作、急救和如何打包紧急行李箱的培训。该公司联合创始人兼首席运营官罗曼?罗多曼斯基(Roman Rodomansky)告诉我们，由于员工压力越来越大(特别是当全球媒体开始预测，如果战争爆发，基辅将在几天内陷落)，该公司确保为其战术资源提供心理健康支持。
当然，战争的到来甚至使最有准备的组织都感到震惊。但我们的受访者告诉我们，在俄罗斯军队从基辅撤退后，他们基本上能够适应新的现实。当俄罗斯攻击的目标是乌克兰的电力基础设施时，他们迅速建立了配备发电机和卫星互联网的新工作区。当员工不得不搬迁时，雇主会提供支持、培训和资源。为了在客户消失、收入下降的情况下维持运营，领导者们找到了创造性的方法，在不裁员的情况下削减运营成本。许多人还介绍了他们的团队在疫情期间已经表现出的适应能力和应变能力，特别是在分布式工作方面。
2月24日凌晨4点半，我醒来时，警报声震耳欲聋，火箭弹飞来飞去，到处都是爆炸声。我邻居的房子被击中了，距离我只有700米。感谢上帝，他的妻子还在睡觉——当他们卧室的窗户破碎，整个房间都被玻璃覆盖时，毯子保护了她。我们都躲在地下室里，等能逃出来的时候，我们就去乌克兰西部的亲戚那里住。六个家庭住在地下室里，食物快用完了，要排队，什么都要轮班。我是说，你不能这样生活。
最终，我的家人去了波兰，我回到了敖德萨附近的家乡。但最初的几个月，我没有工作。没有客户。如果有人打电话来，是要谈论谁还活着，谁死了，谁在占领区，谁的亲戚有麻烦，谁在地下室，情况如何。
然后，到了5月，生意又开始兴隆起来。俄国人离开了布查和伊尔平，我回到了基辅——尽管并非没有意外。一座桥被炸毁了，我们的小火车在那里停了两个小时，等待导弹袭击结束。我记得我在谷歌上搜索了河的宽度和水温，计算如果火车从轨道上掉下来，我是否能过河。为了以防万一，我甚至脱下了鞋子和外套，这样我就能准备好游泳了。但幸运的是，他们修好了铁轨，我安然无恙地到达了基辅。
到目前为止，我公司的情况基本恢复正常。我们是一个小团体，就像游击队一样。我们都解散了，但都回来了。如果说我学到了什么，那就是时刻准备着。现在我知道如果有人入侵该怎么办了，我已经为我的生意和家庭做好了一切准备，以防明天我不在这里。我的应急计划清单变长了，我更明白如何应对这些风险。我们都需要。而且，如果僵尸末日来临，我想我们会比以前准备得更充分。
- Volodymyr，基辅创始合伙人，创业咨询公司
我们的谈话清楚地表明，有弹性的组织与有弹性的领导者携手并进。个人弹性使快速决策，短期计划视野的舒适性，以及支持团队通过快速变化的挑战所必需的敏捷性。正如一家石油和天然气设备制造商的总裁Yevhen Tytiuk所反映的那样，“说实话，我有过一些可怕的想法。但现在，我充满了热情。当然，我们没能保持战前的水平，我们不得不做很多调整。但基于我们现在的数量，我认为我们会没事的。”
我们采访的领导者描述了各种各样的应对机制，以帮助他们从战争造成的创伤中恢复过来，并履行他们对员工的责任，从公开与团队分享他们的感受，到腾出时间与爱好和朋友相处，再到有意识地专注于幽默和乐观。
如今，我们称之为“战争-生活平衡”——当导弹从头顶飞过;人们在防空洞、地下室和浴室里工作;我们没有电，没有网络;学校放假了，所以孩子们和我们一起待在家里……压力和焦虑很强烈。
但是，我们还是要找到快乐的时刻。我们必须找到平衡工作、志愿服务、参军和照顾家人的方法。我们得想办法让一切顺利。
当然，我们的领导团队有一个业务连续性计划。但我们从来不认为我们需要激活它。入侵刚结束，我们面临的第一个挑战就是确保员工的人身安全。我们设法将许多人转移到利沃夫，那里的战争仍然令人痛苦，但业务可以继续运营。第二要务是确保我们能继续支付员工工资。
令人惊讶的是，就在入侵几天后，我们90%的员工已经回到了工作岗位。他们的承诺是非凡的，这意味着我们能够留住我们的大多数客户，因为最终，他们也需要完成他们的工作。
当然，也有情感上受到打击的时刻。我有个同事在战争中失去了父亲。其他人的近亲在被占领土被俘。其中一人的兄弟已经被监禁了六个月，没有消息说他在哪里，也不知道他什么时候可以获释。
当我们听到这些故事，或者当我们看到在解放区发生的暴行的照片时，我们都感到巨大的痛苦，我们不能指望像往常一样富有成效。但作为一名领导者，我发现公开分享我的弱点并加入志愿者活动有助于我和我的团队前进。我知道我不能完全保护每个人，我也知道有些不确定性是不可避免的，但我们尽最大努力提供我们能提供的任何支持。
TechMagic(软件工程公司)联合创始人兼人力资源主管
与我们交谈过的领导人发现，他们在继续经营业务方面有一种共同的使命感，即通过雇佣员工和纳税来支持战争;自愿为医疗救助工作、难民安置项目和军事支持基金捐款;以及开发能够帮助乌克兰民众日常生活的产品。
例如，教育科技平台GIOS的首席执行官娜塔莉亚·利莫诺娃(Nataliia Limonova)分享说，她在向投资者推销自己的业务时，开始呼吁向乌克兰救济基金捐款，这使她能够为自己的公司筹集资金，同时为她的国家赢得国际支持。当她描述看到来自商界领袖的捐款开始大量涌入时，她的情绪很明显。
GIOS也是选择向乌克兰人免费提供产品和服务的几家乌克兰公司之一。这些领导人都认为，尽管存在巨大的障碍，但强烈的使命感有助于激励和团结他们的人民——即使在他们最黑暗的时刻。
根据最近的估计，如今90%的乌克兰人表现出创伤后应激障碍的症状。你知道，心理健康的东西，在这里不像在美国和欧洲那么受欢迎。很多人不愿意承认他们需要帮助。所以，当我们能够有所作为时，当我们得到客户在完成我们的一个项目后终于能睡个好觉的反馈时，当我们能够提供免费的资源来帮助缓解压力、焦虑和抑郁时，这有助于我们的团队真正感受到我们使命的重要性。
尽管如此，当战争开始时，我必须为公司找到并阐明一个新的愿景，为什么我们应该在炸弹落在我们周围的时候继续前进。我们知道我们的军队在前线为军事胜利而战，但我们在经济前线作战。这不仅仅是一门生意，也是支持我们国家的一种方式。当我们的公司稳定和成功时，我们当然会改善客户的生活，但我们也会向军队捐款，缴纳税款和工资，并创造就业机会，让乌克兰的优秀人才能够留在这里，而不是离开去国外找工作。我的笔记本电脑比武器对国家更有用。
我的头衔可能是首席执行官，但最近，我更像是首席能源官。我的工作是保持士气，让团队充满活力，激励每个人互相帮助，帮助我们的企业，帮助我们的国家——尽我们所能。
——Victoria Repa, BetterMe(健康健身平台)基辅CEO
与我们交谈过的领导人还描述了通过留住和培养人才、重建经济、培育新产业来帮助建设国家未来的目标，以填补乌克兰经济部分(如农业部门)受到严重破坏所留下的空白。
这对乌克兰人民和国家来说是一个巨大的悲剧。但这也是一个独特的机会，因为这个国家从未如此团结。这是一个推动我们国家前进的机会，是一个投资我们国家的机会，是一个确保当这场战争结束时，我们准备好加入真正发达国家行列的机会。
我们都知道我们有一支专业的军队，他们在做他们的工作。所以我们必须做好我们的工作。一旦我和我的团队明白了这一点，我们就变得更加专注，更有动力去寻找创造性的方法来帮助与我们合作的创始人，并调整我们的项目来满足新的需求。战争结束后，乌克兰需要很多聪明的人，我认为我们的工作是帮助下一代年轻企业家做好准备，领导我们的国家前进。
——Ivan Petrenko, Lviv, Angel One Venture Fund管理合伙人，CfE Accelerator首席执行官
我们采访的领导者一直强调，同理心已经成为他们做事方式的核心，无论是通过为陷入困境的员工提供经济支持，坚持让精疲力竭的员工休息，还是只是倾听员工的意见。一名高管说，他经常花时间听司机讲他的儿子，他的儿子在乌克兰东部的前线服役，他开玩笑说，他的角色类似于一名牧师。
与此同时，与我们交谈过的领导人也指出了同理心的局限性。许多人表示，除非他们自己也有类似的经历，否则他们永远无法完全理解那些失去家园或亲人的人。
你知道，大多数时候，当我和我的同事交谈时，我不仅仅谈论工作。我以人的身份和他们交谈。我想他们可以看到这次谈话不仅仅是关于商业的，我也在个人层面上考虑他们，所以他们自然会更开放一点。它激发了一种希望，一种积极。
例如，在战前，我把我的车赊账卖给了我的一个雇员。她本打算分期还我钱，但战争一开始，我就告诉她没必要还我钱。事实证明，这辆车帮了她和她丈夫很大的忙，因为它是四轮驱动的，如果没有它，他们可能无法逃离基辅。这样的事情能让你身边的人团结起来。
我经常和我的同事，我的合作伙伴保持联系。我知道每个人都面临着什么，因为我了解他们的生活，所以我最关心的总是他们的安全——生意上的问题可能在某个地方，但它们是在背景中。
- Yevhen，基辅粮油种子贸易公司创始人兼总经理
你只需要听听你手下的意见。你需要真正地倾听——不只是听他们说了什么，还要关注他们的实际行动。
我有一个带着两个小孩的团队领导，她的母亲住在Mykolaiv附近，在一个被俄罗斯占领的地区。她是一个伟大的女人，一个非常强大的经理，但我能看出，随着发生的一切，她的压力越来越大。但有时人们并不总是能够测量自己的体温。一开始，她坚持说她没事，但我们聊了更多，我只是听着，最后她意识到这一切对她来说有多累。从那时起，我们能够一起努力，找出公司可以提供哪些帮助，以及我们如何作为一个团队向前发展。
无论如何，这就是我的方法:我们都是一个团队。我不认为应该区别对待别人，不管他们是自由职业者还是全职员工，初级员工还是高级员工，营销人员还是工程师。有时候停电的时候，我们的一些自由职业者找不到工作的地方，因为所有的咖啡馆和空闲空间都满了，所以我让我的团队为他们组织一些工作空间。我的一个客户很惊讶，因为他认为我们没有责任这么做。但我不相信你可以开始分裂团队，好像有些人比其他人更重要。我们都是人，我们都互相关心，我们都共同面对这些挑战。
- Natalia Tkachova, Odesa, TechMagic项目经理和团队负责人
在我们采访的领导人中，几乎所有人都在悲剧中表达了深深的感激之情。他们描述了他们如何在短暂的停顿中承认生活中的积极因素，给他们继续生活的能量、动力和乐观。事实上，研究表明，简单地表达感激可以减轻压力，改善人际关系，甚至促进身体健康。
我经营一家招聘机构，帮助跨国公司在乌克兰招聘技术人才。在战争之前，我们的宣传基本上是，“嘿，美国人，我们知道你们为开发人员支付了多少钱——来乌克兰吧，你可以用一半的价格得到同样质量的产品。”
但当战争爆发时，我们的许多客户都觉得雇佣乌克兰开发者或在乌克兰开设办事处风险太大，所以我们失去了很多业务。那是一段非常艰难的时期，有很多不确定性，但它也让我知道我有多感激。我的团队是不可思议的，他们愿意做任何需要做的事情来维持公司的运转。当然，我真的很感激那些在前线保护我们国家的人们，让我们有机会继续工作，为我们的客户创造价值。我们经历了一些艰难的时期，但真的，我很幸运能站在这里。对我来说，抱怨是没有意义的，尤其是当每天都有人在为我们的国家献出生命的时候。
即使是很小的事情，我也学会了去欣赏。例如，在最初的几天里，整个经济停滞不前，超市货架空空如也，我甚至不能给我一岁的孩子买尿布。直到有一天，我终于得到了一些，我为能够得到一些我过去认为理所当然的东西而感到非常高兴。
我记得还有一次，在漫长的16个小时的工作日结束后，我正要上床睡觉，我对妻子说:“我现在感觉真的很快乐。”我筋疲力尽，筋疲力尽，但我觉得那天我已经为我的工作和家庭付出了我所能付出的一切，不多不少。我记得我当时想，如果我能这样过一辈子，我就会快乐地死去。
——Bogdan, Lviv科技人才招聘公司CEO
我领导着一家教育科技初创公司，我们的内部团队和平台上的老师都非常棒。每个人都适应了挑战，有些人甚至在停电期间在地下室教学。
但我们本应在2月28日收到下一笔投资，当然，这并没有发生。此外，战争一开始，我们就让学生免费使用我们的平台，帮助那些可能流离失所的家庭。所以，现金流一直是个挑战。
然而有些时候，我仍然感激不尽。以今天早上为例:我在家里，四周是美丽的冬日。我和我丈夫在一起，我们刚吃完早餐，早上感觉就像一个小假期，因为我们还活着，我们可以看到这些美丽的环境，我有我的团队和我的家人和我在一起。我们有机会通过我们的工作帮助这么多人，激励人们，支持世界各地的学生和教师。有时候，我也有这样的日子:美好的日子。
——Nataliia Limonova，基辅GIOS(学生和教师互动数学平台)创始人兼首席执行官
