随着抗议者的聚集和媒体摄像机的精心拍摄，整个邮局地平线IT丑闻中最重要的人物之一将坐下来接受整整三天的提问。
周三是邮政局长受害者们等待已久的时刻的开始，很可能是那些多年来参与邮政不公正行为的人。邮局道歉已经5年了，但受害者们正在等待赔偿和他们希望宝拉·文内尔斯提供的答案。
为什么宝拉·文内尔斯很重要?
前首席执行官文内尔斯在2012年至2019年的关键运营年期间掌舵这家国有机构。
她一直在调查中保持一致，以明确富士通地平线会计软件的引入和失败。
这一计算机程序错误地在邮局分支机构造成了资金短缺，导致数百起虚假会计和盗窃起诉。更多的邮政局长背负了巨额债务，失去了家园，失去了生计，身体不适，离开了社区，有些人在努力偿还想象中的损失时自杀身亡。
虽然这是调查律师第一次有机会公开质询文内尔，但通过向数十名证人出示的文件和他们提供的答案，她一直存在。
以前不为人知的Vennells女士，现在可能为数百万人所熟悉，他们在ITV的电视剧《Mr Bates v the Post Office》中看到了她的戏剧版本，重新唤起了人们对不公正的兴趣。
在节目结束后，被任命为牧师的Vennells女士放弃了她的CBE(大英帝国司令)勋章，并重申了她对对邮政局长受害者造成的伤害的道歉和遗憾。
正如她在2015年的一个政府特别委员会上所同意的那样，责任止于她。
她是睁一只眼闭一只眼还是参与了掩盖?
在起诉被停止并发表道歉之前的数年里，维内尔斯女士知道什么以及何时知道的问题一直是新闻报道的主题，这些报道详细描述了她对丑闻的了解程度。
无论温内尔女士是试图掩盖或最小化证据，还是只是忽视它，这将揭示为什么丑闻持续了这么久——从2003年邮政局长兼倡导者艾伦·贝茨提出问题到2019年发表道歉。
她什么时候第一次知道邮政局长的账户可以远程修改?
要理解文奈尔斯为什么会有这样的行为，关键在于她是在什么时候知道邮局的IT服务台或富士通的人可以访问和编辑邮局分支机构的账户的。
为什么她不顾法律建议，在没有远程访问权限的情况下允许起诉?
无论她的回答是什么，都有证据——以泄露给天空新闻的录音形式——表明，Vennells最迟在2013年5月就被告知可以远程访问。
但在三年前，也就是2010年，在文内尔女士担任首席执行官之前，邮局检察官在对当时怀孕的邮政副局长西玛·米斯拉(Seema Misra)进行审判并最终定罪的几天前，就注意到了Horizon的漏洞。
在文内尔任职期间，围绕邮局定罪的问题再次被提起。2013年，一家为邮局提供咨询服务的公司的大律师西蒙?克拉克(Simon Clarke)写道，富士通的一名重要证人没有披露他知道有窃听，“明显违反了作为专家证人的职责”。
他在正式的法律建议中告诉该公司，这使得邮局“明显违反了作为检察官的职责”。
她授权了吗?30万英镑的法律支出￡25000损失?
邮政分署署长李·卡斯尔顿(Lee Castleton)在电视剧《贝茨先生诉邮局》(Mr Bates v . the Post Office)中为人所知，他将特别想知道，是否像前总经理艾伦·库克(Alan Cook)在调查中所说的那样，文内尔斯女士签署了30万英镑的法律费用，以起诉卡斯尔顿先生，因为她在邮局担任网络总监期间，据称亏欠了2.5万英镑。
她怎么解释她是怎么弄错的?她为什么让丑闻继续下去?
鉴于有证据表明，在起诉停止并作出道歉之前，维内尔斯女士就已经意识到地平线的漏洞和缺陷，公众和受害者都希望听到她解释为什么她没有采取行动废弃地平线。
她为什么不早点行动起来道歉呢?
很多人都想知道，当邮政局长、代表选民的议员、法律顾问，甚至受雇进行调查的法务会计师Second Sight都告诉她存在问题时，她为什么对Horizon、富士通和邮局工作人员抱有如此大的信心。
她对邮政局长投诉富士通有什么看法?
显然，文内尔斯并没有那么担心地平线，以至于她没有采取任何措施来减少它的作用，尤其是结束它。那么，她是如何看待邮政局长告诉机构他们正在经历的事情的呢?她是认为他们缺乏可信度，还是认为他们人数少，容易被忽视?
为什么她对《地平线》中的错误不感兴趣?
多年来，邮局一直在讨论Horizon的不足之处——为什么Vennells女士认为它值得信赖，而不是数百名邮政局长?她是如何得出结论，认为地平线是稳健的，而对它的指控则不然呢?
为什么她在2020年说邮局“没有发现”地平线的缺陷?
我们确实了解文内尔斯女士是如何看待邮局的角色及其对丑闻的监管的——这是一种无知。自2019年辞职以来，文内尔斯女士表示，邮局对此并不知情，这是她道歉的事情之一。
她在2020年6月写道:“我为对邮政局长、同事及其家人造成的伤害感到抱歉，我也为这样一个事实感到抱歉，即在我担任首席执行官期间，尽管我真诚地努力解决困难，但邮局没有发现和解决地平线技术的缺陷。”
有证据表明邮局知道，她为什么要说这些?
为什么她告诉议会“没有证据”证明“司法不公”?
关于文内尔女士之前的陈述，有很多问题要问。对许多人来说，最重要的将是她在2015年2月的一次会议上对当时的商业、创新和技能部(BIS)特别委员会的回答。
当时，在法务会计师Second Sight发现并告知她地平线漏洞之后，她告诉国会议员委员会成员，“没有证据”表明存在“司法不公”。
为什么调查地平线事件真相的法务会计师被解雇了?
邮政局长辩护律师、前国会议员Lord Arbuthnot说，他认为这是因为他们太接近真相了。
为什么，当她说她将“完全专注于与o合作”时正在进行的政府调查，是她的律师提供的证据在听证前几小时就开始了吗?
当2020年宣布对该丑闻进行调查时，文内尔斯表示，她将“全力配合正在进行的政府调查”。
调查设定了提交所有相关文件的最后期限，然而，在周四晚上11点17分，代表文内尔女士提交了50份额外的文件，并在周五继续提交。
先前调查中未解决的问题
2020年3月，商业、能源和工业战略委员会(BEIS)的议员将对文内尔女士进行另一次盘问。
鉴于不断演变的COVID-19病毒危机，听证会被推迟，但仍通过信件而不是亲自向文内尔女士提出问题。
其中一些问题没有得到回答。
委员会主席达伦·琼斯在2020年6月的书面答复中提出了17个问题，但只得到了13个答案。
虽然她回答了他的其他问题，但这些问题没有得到答复:
?那些邮政局长和邮政工作人员说，邮局调查部门更感兴趣的是追回资产，而不是寻找Horizon的错误来源，他们觉得自己在被证明无罪之前被当作有罪对待，你会如何回答?
?在您担任首席执行官期间，邮政有限公司董事会是否审查过邮局调查人员的方法和态度?如果有，有多少次，结果如何?
?作为邮政有限公司的首席执行官，您是否对您的组织在不诉诸CPS(皇家检察署)的情况下起诉邮政局长感到满意?
?贝茨诉邮局案的法官表示，邮政有限公司的经营文化是“保密和过度保密”。作为邮政有限公司的首席执行官，你是否监督过一种“保密和过度保密”的文化?是否如法官所言，邮政有限公司害怕过于密切地观察地平线会发现什么?
“我将继续支持并专注于配合调查，”文内尔斯在一份声明中表示。
我真的很抱歉给邮政局长和他们的家人造成的破坏，他们的生活因为地平线系统而被错误地指控和起诉而四分五裂。”
她补充说:“我现在打算继续专注于协助调查，在调查结束之前不会发表任何进一步的公开评论。”
